كيفية تحويل الرقم من شركة لشركة في السعودية 2022 ، توفر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خدمة نقل الأرقام من شركة إلى أخرى في السعودية 2022 لجميع المواطنين السعوديين من عملاء شركات الاتصالات في السعودية، وهي خدمة تتيح للعملاء الانتقال من مزود خدمة إلى آخر، مع الحفاظ على نفس الرقم الحالي، ويتم تنفيذ هذه الخدمة بشرح طريقة تقليدية أو بطرق إلكترونية تختلف من شركة إلى أخرى، نستعرض في هذا المقال الشرح طريقة التقليدية بالإضافة إلى الطرق الإلكترونية التي يتم من خلالها نقل الرقم من شركة إلى أخرى في السعودية.

حول خدمة نقل الرقم من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات هي إحدى الجهات الحكومية في السعودية، وهي المسؤولة عن تقديم خدمة نقل رقم الهاتف المحمول داخل السعودية، وبما أن هذه المسؤولية قد تم إسنادها إليها وفقًا لقانون الاتصالات السعودي، ومن خلال هذه الخدمة، تهدف الهيئة إلى تشجيع المنافسة بين جميع شركات الاتصالات في السعودية ؛ مما يؤدي إلى المزيد من التسهيلات والخدمات للعملاء ؛ حيث يمكن للعميل الانتقال من مزود خدمة إلى آخر ؛ وهذا يؤدي إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة وخفض الأسعار ورفع الكفاءة التشغيلية، من أهم مميزات هذه الخدمة أنها مجانية. عدم قيام المشترك بدفع أي تكاليف أو رسوم لنقل الرقم من شركة إلى أخرى.

أبرز إجراءات تحويل الرقم من شركة إلى أخرى

حددت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية خطوات نقل الرقم من شركة إلى أخرى، يمكن للعملاء تنفيذ هذه الخطوات على النحو التالي

  • يجب عليك الذهاب إلى أحد فروع شركة الاتصالات التي يرغب المستخدم في تحويل رقمه إليها.
  • بعد ذلك يملأ العميل استمارة طلب تحويل الرقم.
  • يتم كتابة اسم المستخدم ورقم الهوية الوطنية ورقم الجوال المراد تحويله، ثم يوقع المستخدم على هذه البيانات أمام الموظف المختص.
  • بعد ذلك يقوم المستخدم بتقديم المستندات الرسمية المطلوبة لتنفيذ هذه الخدمة.
  • يوقع المستخدم على استمارة الالتزام.
  • بعد ذلك، تبدأ الشركة التي يتم التحويل إليها الإجراءات اللازمة لتحويل الرقم ؛ حيث يتم إرسال طلب التحويل للشركة الأخرى خلال مدة أقصاها يوم عمل واحد من تاريخ تقديم طلب التحويل.
  • بعد ذلك، يقوم مقدم الخدمة المراد تحويل الرقم إليه، خلال مدة أقصاها 8 ساعات، بإرسال رسالة نصية إلى العميل لإبلاغه بقبول طلب التحويل أو رفضه.
  • تبدأ ساعات عمل نظام نقل الأرقام بين الشركات من الثامنة صباحا حتى الرابعة عصرا.

طرق تحويل الرقم من شركة لأخرى

توفر جميع شركات الاتصالات في السعودية إمكانية تحويل الرقم إليها من شركات أخرى، بطرق إلكترونية تختلف من شركة إلى أخرى، سنتعرف في الفقرات التالية على شرح طريقة نقل الرقم بين الشركات السعودية الثلاث وهي شركة الاتصالات السعودية، موبايلي، زين، الاتصالات السعودية.

كيفية تحويل رقم من stc إلى موبايلي

يتم تحويل الرقم من شركة الاتصالات السعودية السعودية إلى شركة موبايلي السعودية باتباع الخطوات التالية

  • قم بتنزيل تطبيق موبايلي على هواتف Android أو iPhone.
  • افتح التطبيق ثم قم بالتسجيل فيه.
  • اذهب إلى قسم المتجر.
  • اختر تحويل الخط إلى موبايلي.
  • حدد نوع شريحة المستخدم.
  • اختر الباقة التي تناسب العميل من باقات موبايلي المفوترة.
  • املأ البيانات المطلوبة.
  • حدد مكان استلام الشريحة.
  • قم بتأكيد الطلب.
  • بعد ذلك يتم تسليم الطلب إلى موبايلي بشرط أن يحدد أحد مندوبي خدمة العملاء موعدًا لاستلام الشريحة التي ستصل إلى العميل في نفس اليوم.

كيفية تحويل رقم من stc الى زين

يتم تحويل الرقم من شركة الاتصالات السعودية السعودية إلى شركة زين السعودية باتباع الخطوات التالية

  • اذهب إلى صفحة “التحويل إلى زين آجل الدفع مباشرة”.
  • اختر نوع الانتقال.
  • اكتب الرقم الذي تريد تحويله إلى زين.
  • أدخل الاسم الأول ثم اكتب الاسم الأخير.
  • اكتب رقم الاتصال الخاص بالمستخدم.
  • أدخل البريد الإلكتروني للمستخدم.
  • اكتب رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
  • اختر موقع تسليم الرقائق.
  • حدد خيار الموافقة على الشروط والأحكام.
  • انقر على أيقونة “إرسال الطلب” في أسفل الصفحة.

كيفية تحويل رقم من موبايلي إلى stc

يمكن تحويل رقم موبايلي السعودية إلى شركة الاتصالات السعودية باتباع الخطوات التالية

  • قم بتنزيل تطبيق STC Saudi Arabia لنظام Android أو iPhone.
  • اضغط على “انضم إلى stc”.
  • اختر “انقل رقمك إلى stc”.
  • تحديد مزود الخدمة الحالي للعميل.
  • اكتب الرقم الذي تريد تحويله إلى STC.
  • حدد نوع بطاقة SIM “المفوترة”.
  • اختر الحزمة المناسبة.
  • تحديد نوع هوية العميل.
  • اكتب رقم الهوية.
  • أكمل إدخال البيانات المطلوب.
  • حدد موقع التسليم الذي سيتم إرسال الشريحة إليه.
  • تأكيد إرسال الطلب.
  • انتظر حتى تصل بطاقة SIM الجديدة بنفس الرقم القديم إلى العميل في الموقع المحدد.

كيفية تحويل رقم من موبايلي إلى زين

يمكنك التحويل من موبايلي السعودية إلى زين السعودية بنفس الرقم من خلال الخطوات التالية

  • قم بتنزيل تطبيق Zain على هواتف Android أو iPhone.
  • افتح التطبيق ثم انقر فوق “شراء حزمة eSIM”.
  • اختر الانتقال إلى زين.
  • اكتب اسم الشبكة الحالية.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول الذي تريد تحويله إلى زين.
  • أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
  • انقر فوق خيار “إرسال”.
  • أكمل خطوة التحقق من رقم الهاتف المحمول.
  • اختر الحزمة المناسبة للمستخدم.
  • قم بتأكيد شراء الرقم.
  • تأكيد التسجيل.
  • سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى البريد الإلكتروني.
  • سيتم إرسال رسالة تفعيل إلى الهاتف المحمول.
  • بعد ذلك سيتم قطع الاتصال بالشبكة الحالية وسيتم تفعيل الاتصال بشبكة زين.

كيفية تحويل رقم من زين الى stc

يمكن للعملاء التحويل من شركة زين السعودية إلى شركة الاتصالات السعودية بنفس الرقم من خلال الخطوات التالية

  • قم بتنزيل تطبيق STC لأجهزة Android أو iPhone.
  • اضغط على “Join stc” من الواجهة الرئيسية.
  • اضغط على “نقل رقمك إلى stc”.
  • تحديد مزود الخدمة الحالي للعميل.
  • أدخل الرقم المراد تحويله إلى stc.
  • حدد نوع بطاقة SIM “المفوترة”.
  • اختر الباقة المناسبة من باقات stc.
  • تحديد نوع هوية العميل.
  • أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
  • أكمل إدخال البيانات المطلوب.
  • اختر موقع التسليم حيث سيتم استلام الشريحة.
  • تأكيد إرسال الطلب.
  • انتظر حتى تصل بطاقة SIM الجديدة بنفس الرقم القديم إلى العميل في الموقع المختار.

كيفية تحويل رقم من زين الى موبايلي

يمكن للعملاء في السعودية تحويل الرقم من شركة زين السعودية إلى موبايلي السعودية باتباع الخطوات التالية

  • قم بتنزيل تطبيق موبايلي على هواتف Android أو iPhone.
  • تسجيل الدخول إلى التطبيق.
  • أدخل قسم المتجر.
  • اختر “تحويل الخط إلى موبايلي”
  • حدد نوع الشريحة.
  • تحديد الباقة التي تناسب العميل من باقات موبايلي مفوتر.
  • أدخل البيانات المطلوبة.
  • حدد مكان استلام الشريحة الجديدة.
  • قم بتأكيد طلب التحويل.
  • بعد ذلك، سيتم تسليم الطلب إلى موبايلي، وسيحدد أحد ممثلي خدمة العملاء بشركة موبايلي موعدًا لاستلام الشريحة التي ستصل إلى العميل في نفس اليوم.

ما شروط تحويل الرقم من شركة الى شركة في السعودية

عندما يرغب المستخدم في نقل رقمه من شركة إلى أخرى، فإنه يوقع على نموذج التزام يتضمن الشروط أو الالتزامات التالية

  • يجب إدخال المعلومات الواردة في نموذج الطلب بدقة.
  • يجب أن يكون رقم الهوية المسجل في النموذج مطابقًا لما هو موجود في عقد إنشاء الخدمة للشركة المراد نقل الرقم منها.
  • يجب أن يلتزم المستخدم بدفع المستحقات المالية – إن وجدت – على الرقم المراد تحويله ؛ حيث يتم إخطار المستخدم بهذه الاستحقاقات من خلال رسالة نصية، ويكون الإخطار من الشركة التي يقوم بالتحويل منها أو الشركة التي يقوم بالتحويل إليها.
  • في حالة عدم دفع هذه المستحقات، سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المستخدم ؛ المستخدم هو المسؤول الوحيد والمسؤول عن عواقب ذلك.
  • سيفقد المستخدم رصيد البطاقة المدفوعة مسبقًا إذا لم يتم استهلاكها قبل عملية نقل الرقم.
  • إذا تم رفض طلب نقل الرقم وأراد المستخدم متابعة النقل، فعليه تقديم طلب جديد لنقل الرقم، ويجب عليه تجنب الأسباب التي أدت إلى رفض قبول الطلب السابق.
  • يلتزم المستخدم بالتوقيع على عدم تقديم طلب لإلغاء تحويل الرقم بعد تلقيه رسالة نصية من مزود الخدمة الجديد لإعلامه بقبول طلب النقل.