طريقة التحدث مع موظف stc 900 كيف اكلم موظف stc من موبايلي،كيف أتحدث مع موظف stc 900 وكيف أتحدث مع موظف stc من موبايلي ورقم الشكاوى المجانية من stc وخدمات stc وباقات stc و stc viber، وسيشرحها بالتفصيل لتزويد العملاء بالآلية المناسبة لإثارة الاستفسارات وتقديم الشكاوى لخدمة العملاء بخصوص خدمات شركة الاتصالات السعودية على رقم الاتصالات المجاني المخصص للعملاء على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
كيفية الحصول على خدمة العملاء stc
خصصت شركة stc Saudi Telecom رقم خدمة عملاء مجانيًا للرد على استفسارات العملاء، وتقديم شكاوى الطوارئ، والاستعلام عن الخدمات الإلكترونية، وتغطية الشبكة، وإعادة شحن الرصيد، وغيرها من الخدمات، استخراج الفاتورة الإلكترونية وتحديد البصمة، بالإضافة إلى تغطية خرائط مكاتب stc المنتشرة في جميع أنحاء المملكة، وتقديم الاستشارات للدعم الفني وخدمات stc للأعمال.
طريقة التحدث مع موظف stc 900
يمكن لعملاء stc الاتصال بخدمة العملاء وموظف stc 900 باتباع الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم المجاني لخدمة عملاء الجوال على 900.
- اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- اضغط على الرقم لاختيار الخدمة التي تريد الاستفسار عنها.
- اضغط 9 لتحويل المكالمة إلى موظف خدمة عملاء سوا أو الدعم الفني في stc.
خطوات الإتصال بموظف stc من موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي التحدث مع موظف stc من خط موبايلي باتباع الخطوات التالية:
- اتصل على 011455555 من شريحة موبايلي.
- اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- اختر الرقم 1 لإدخال رقم الهاتف المحمول.
- قم بتأكيد رقم الهاتف المحمول بالضغط على 1 مرة أخرى.
- اكتب رقم الهوية الوطنية أو رقم إقامة العميل.
- الضغط على #.
- اختر الرقم 9 للتحدث مع خدمة عملاء stc أو الدعم الفني.
خطوات الإتصال بشركة زين للاتصالات
يمكن لعملاء زين STC التحدث مع خدمة عملاء stc من خلال اتباع الخطوات التالية:
- اتصل برقم خدمة العملاء سوا 011455555 من شريحة زين من الجوال.
- اختر اللغة العربية بالضغط على رقم 1.
- اضغط 1 لإدخال رقم الهاتف المحمول.
- اكتب رقم هاتف العميل وأكده بالضغط على رقم 1.
- أدخل رقم الهوية الوطنية للعميل أو رقم الإقامة ساري المفعول واضغط #.
- اضغط 9 لتحويل المكالمة إلى موظف خدمة عملاء stc أو الدعم الفني في سوا.
تعرف على خطوات الإتصال بخدمة عملاء شركة الاتصالات
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية التحدث مع خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم المجاني 900 STC لخدمات الهاتف والجوال والإنترنت.
- اتصل بالرقم المجاني STC 966114555555 للعملاء خارج أراضي السعودية.
- الدردشة الحية عبر تطبيق MY STC مع خدمة العملاء.
- إرسال مكالمة هاتفية على الرقم 969 STC.
- رقم خدمة عملاء STC قطاع الأعمال 909.
حزم وعروض شركة الاتصالات السعودية
تقدم سوا العديد من العروض والباقات الخاصة بالبيانات والمكالمات في السعودية، يمكن تقسيم باقات شركة الاتصالات السعودية إلى نوعين على النحو التالي:
- أطواق الدفع المسبق من شركة الاتصالات السعودية.
- باقات STC المفوترة.
سيتم شرح كل من الحزم المذكورة أعلاه بالتفصيل أدناه.
كيفية تالحصول باقات stc مسبقة الدفع
أطلقت شركة الاتصالات السعودية باقات الدفع المسبق كما هو موضح في الجدول أدناه:
| اسم الحزمة | سعر الطرد | سعر الباقة شامل الضريبة | المكالمات داخل الشبكة | البيانات | وسائل التواصل الاجتماعي | صلاحية الحزمة | كيفية الاشتراك في الباقة |
| سوا ستار | 220 ريال | 253.0 ريال | غير محدود | 100 جيجا بايت | غير محدود | 4 أسابيع | أرسل 7220 إلى 900 |
| سوا بوست | 160 ريال | 184.0 ريال | غير محدود | 55 جيجا بايت | غير محدود | 4 أسابيع | أرسل 7160 إلى 900 |
| مشاركة سوا | 110 ريال | 126.5 ريال | غير محدود | 15 جيجا بايت | 30 جيجا | 4 أسابيع | أرسل 7110 إلى 900 |
| ما عدا لديك | 65 ريال | 74.75 ريال | 500 دقيقة | 9 جيجا بايت | 6 جيجا بايت | 4 أسابيع | أرسل 7065 إلى 900 |
| سوا 30 | 30 ريال | 34.5 ريال | 200 دقيقة | 1 جيجا بايت | 1 جيجا بايت | 4 أسابيع | أرسل 7030 إلى 900 |
| سوا 30 الدولية | 30 ريال | 34.5 ريال | 30 دقيقة صالحة دوليًا لـ 8 دول ومحليًا لجميع الشبكات | 1 جيجا بايت | 1 جيجا بايت | 4 أسابيع | أرسل 8115 إلى 900 |
| سوا 15 | – | 17.25 ريال | 400 دقيقة | 1 جيجا بايت | – | يوم واحد | أرسل 7015 إلى 900 |
| سوا 10 | – | 11.5 ريال | 200 دقيقة + 200 رسالة نصية | 200 ميجا بايت | – | يوم واحد | أرسل 8111 إلى 900 |
| سوا ستار بلس | 240 ريال | 276.0 ريال | مكالمات غير محدودة خارج الشبكة غير محدودة | 100 جيجا بايت | غير محدود | – | أرسل 7240 إلى 900 أو من خلال التطبيق |
| سوا بوست بلس | 170 ريال | 195.5 ريال | مكالمات غير محدودة خارج الشبكة 1200 دقيقة | 65 جيجا بايت | غير محدود | – | أرسل 7170 إلى 900 أو من خلال التطبيق، ينتهي العرض في 11 فبراير 2023 م |
| سوا شير بلس | 115 ريال | 132.25 ريال | مكالمات غير محدودة خارج الشبكة 1000 دقيقة | 20 جيجا | 30 جيجا | – | أرسل 7115 إلى 900 أو من خلال التطبيق، ينتهي العرض في 11 فبراير 2023 م |
| سوا فليكس بلس | 100 ريال | 115 ريال | 250 دقيقة صالحة دوليًا لـ 21 دولة ومحليًا لجميع الشبكات | 10 جيجا بايت | 25 جيجا بايت | 4 أسابيع | أرسل 7095 إلى 900 أو من خلال التطبيق، ينتهي العرض في 12-12-2023 م |
| سوا فليكس | 90 ريال | 103.5 ريال | 200 دقيقة صالحة دوليًا لـ 21 دولة ومحليًا لجميع الشبكات | 10 جيجا بايت | 10 جيجا بايت | 4 أسابيع | أرسل 7090 إلى 900 أو من خلال التطبيق |
| إلا لديك زائد | 75 ريال | 86.25 ريال | 500 دقيقة | 12 جيجا بايت | 8 جيجا | – | أرسل 7175 إلى 900 أو من خلال التطبيق، ينتهي العرض في 11 فبراير 2023 م |
| سوا 30 بلس | 35 ريال | 40.25 ريال | 100 دقيقة | 1 جيجا بايت | 1 جيجا بايت | – | أرسل 7135 إلى 900 أو من خلال التطبيق |
| سوا 30 بلس الدولية | 35 ريال | 40.25 ريال | 50 دقيقة صالحة دوليًا لـ 8 دول ومحليًا لجميع الشبكات | 1 جيجا بايت | 1 جيجا بايت | – | أرسل 8116 إلى 900 |
كيفية الحصول على باقات STC المفوترة
سمحت شركة الاتصالات السعودية لمشتركي خطوط الدفع الآجل بالاشتراك في باقات الدفع الآجل التالية:
| اسم الحزمة | سعر الطرد | الإنترنت والبيانات | إنترنت واي فاي | وسائل التواصل الاجتماعي | دقائق داخل الشبكة | دقائق خارج الشبكة | الرسائل داخل الشبكة | تجوال الإنترنت | مكالمات التجوال |
| مفوتر أساسي | 80.5 ريال | 3 جيجا بايت | 3 جيجا بايت | 3 جيجا بايت | 100 دقيقة | غير متوفره | – | – | |
| فاتورة 2 | 138 ريال | 8 جيجا | 8 جيجا | 8 جيجا | غير محدود | 200 دقيقة | غير محدود | – | |
| 3. فاتورة | 264.5 ريال | 100 جيجا بايت | – | – | غير محدود | 1000 دقيقة | غير محدود | – | |
| مفوتر 3 بلس | 264.5 ريال | 100 جيجا بايت | 100 جيجا بايت | غير محدود | غير محدود | 1000 دقيقة | غير محدود | – | |
| فاتورة 4 | 517.5 ريال | غير محدود بدون سياسة الاستخدام العادل | – | – | دقائق ورسائل غير محدودة لجميع الشبكات | دقائق ورسائل غير محدودة لجميع الشبكات | دقائق ورسائل غير محدودة لجميع الشبكات | 1 جيجا بايت | مكالمات التجوال المحلية الصادرة إلى السعودية 100 دقيقة |
| ماكس | 920 ريال | غير محدود بدون سياسة الاستخدام العادل | – | – | دقائق ورسائل غير محدودة لجميع الشبكات | دقائق ورسائل غير محدودة لجميع الشبكات | دقائق ورسائل غير محدودة لجميع الشبكات | غير محدود | إنترنت ومكالمات غير محدودة أثناء التجوال في الإمارات والكويت والبحرين وعمان مكالمات التجوال الصادرة إلى السعودية 200 دقيقة |
أهم عروض ألياف stc
قدمت سوا باقات الإنترنت المنزلي المتميزة Betty Fiber على النحو التالي:
- باقة بيتي فايبر جوي 500 ميجابايت بسعر 918.85 ريال شهرياً.
- باقة بيتي فايبر جوي 200 ميجابايت بسعر 345 ريال شهرياً.
- باقة بيتي فايبر جوي تي في 100 ميجابايت بسعر 287.50 ريال سعودي شهرياً.
- باقة بيتي فايبر جوي تي في 100 ميجابايت المدفوعة مسبقاً لمدة عام مع شهرين مجاناً بسعر 3488 ريال سعودي أو لمدة 6 أشهر مع شهر مجاني بسعر 1838 ريال سعودي.
مميزات خدمات شركة Petit Fiber STC
أطلقت شركة الاتصالات السعودية خدمة الإنترنت المنزلي العائلي من نوع الألياف الضوئية، بالمميزات والخصائص التالية:
- القدرة على إضافة عدة محولات إلى الإنترنت المنزلي لتوسيع نطاق الشبكة.
- سرعة تنزيل فائقة الجودة دون أي إزعاج.
- تركيب خطوط الألياف الضوئية التي تخدم التكنولوجيا المنزلية للعملاء.
- يتوفر الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للرد على استفسارات العملاء وشكاواهم.