رقم الاتصال بشركة زين الكويت خدمة العملاء ، من خلال الموقع الرسمي للشركة على الإنترنت لتقديم إجابات على الاستفسارات وتلقي الشكاوى من العملاء على خدمات شركة زين الكويت للاتصالات، خدمات زين وعروض زين الكويت 2022 بالتفصيل.

معلومات عن شركة زين الكويت

تعتبر زين الكويت واحدة من شركات الاتصالات الرائدة في الشرق الأوسط وأفريقيا منذ تأسيسها في عام 1983، تلتزم زين الكويت بتقديم خدمات اتصالات متنقلة على مستوى عالمي من خلال أداء واجباتها في مجالات المسؤولية الاجتماعية، كما تسعى إلى المساهمة في مشاريعها الاقتصادية والاجتماعية والثقافية في إحداث تأثير، إيجابية في حياة الناس، يقع المكتب الرئيسي لشركة زين في دولة الكويت وتعمل الشركة في العديد من البلدان مثل مملكة البحرين والسعودية والمملكة الأردنية الهاشمية والعراق والسودان وجنوب السودان ولبنان.

رقم الاتصال بشركة زين الكويت خدمة العملاء

أتاحت زين الكويت للعملاء رقم الاتصال بخدمة عملاء زين الكويت على النحو التالي

  • رقم خدمة عملاء زين الكويت 107 لتقديم الخدمات على مدار الساعة.
  • هاتف خدمة عملاء زين للرد على الاستفسارات وتلقي الشكاوى على الرقم 107.
  • رقم زين الكويت لخدمة العملاء الجدد والاستعلام عن باقات الانترنت على الرقم 108.
  • رقم زين الكويت لخدمة العملاء خارج الكويت وأثناء التجوال على 97107107 (965+).

رقم واتساب زين الكويت

على الرغم من شعبية تطبيق WhatsApp للاتصالات والمحادثات واعتماده من قبل العديد من شركات الاتصالات لخدمة العملاء والرد على الاستفسارات وتلقي الشكاوى، إلا أن زين الكويت لم تقدم حتى الآن أرقام خدمة عملاء WhatsApp الكويت كما فعلت الشركة في مملكة السعودية، حيث يمكن لعملاء زين في المملكة إرسال الاستفسارات والشكاوى عبر WhatsApp Zain Saudi Arabia على الرقم 0096659005959.

تنزيل تطبيق زين الكويت

يمكن لعملاء زين الكويت تنزيل تطبيق زين، والاستعلام عن الباقات والفواتير مسبقة الدفع، وتحويل الرصيد، وتحويل المكالمات، والاشتراك في باقات زين من خلال ما يلي

  • حمل تطبيق زين الكويت للهاتف المحمول للأندرويد ““.
  • تنزيل تطبيق زين للهواتف iPhone ““.

باقات زين 5G الكويت

أطلقت شركة زين السعودية العديد من العروض الجذابة فيما يتعلق بتقنية 5G، والتي يمكن تفصيلها على النحو التالي

  • باقة إنترنت 5G غير محدودة مع اشتراك بث أو إس إن مجانًا لمدة عام وخط جديد وجهاز جديد بسعر 10 دنانير كويتية شهريًا.
  • باقة إنترنت 5G غير محدودة مع شريحتين إنترنت مجانيتين واشتراك OSN Streaming لمدة عام مجانًا بالإضافة إلى خط جديد وجهاز جديد بسعر 15 دينار كويتي شهريًا.

أشهر عروض زين الكويت 2022

قدمت زين الكويت العديد من العروض وباقات الإنترنت التي تجذب العملاء منها المكالمات المحلية والبيانات والإنترنت والشرائح الذهبية وغيرها، يمكن تفصيل عروض زين الكويت 2022 في الجدول التالي

اسم العرضدقائق محليةوسائل التواصل الاجتماعيالتجوال على الإنترنتالتزاممزاياميزات إضافيةسعر الطرد
باقة زين 5G 10 جيجا150غير محدود24 مدينةالرقم البرونزي والأجهزةللساعات الذكية وسماعات الرأس10 دينار كويتي
باقة زين 5G 25 جيجا250غير محدود24 مدينةالرقم الفضي والأجهزةللساعات الذكية وسماعات الرأس15 دينار كويتي
باقة زين 5G بسعة 100 جيجا1000غير محدود24 مدينةالرقم الذهبي والأجهزةللساعات الذكية وسماعات الرأس25 دينار كويتي
باقة زين 5G 500 جيجا5000غير محدود1 جيجابايت24 مدينةالرقم الذهبي والأجهزةللساعات الذكية وسماعات الرأس35 دينار كويتي
باقة زين 5G غير المحدودةغير محدودغير محدود1 جيجابايت24 مدينةالرقم البلاتيني والأجهزةللساعات الذكية وسماعات الرأس45 دينار كويتي

مزايا خدمة عملاء زين الكويت

أطلقت زين خدمة العملاء على الرقم المجاني 107 في الكويت، بالمميزات والخصائص التالية

  • استقبال المكالمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
  • سرعة الرد على العملاء وتزويد أولئك الذين لديهم استفسارات بإجابات مرضية.
  • توفر إمكانية التحدث إلى موظف خدمة العملاء في شركة زين الكويت بأكثر من لغة، مما يتيح الفرصة للمقيمين في الكويت لشرح الشكاوى وإثارة الاستفسارات براحة كبيرة.
  • تزويد العملاء بالعروض الجديدة ومميزات الباقات مسبقة الدفع والدفع الآجل وتكاليف الشحن وتحويل الرصيد والرد على جميع الاستفسارات حول خدمات زين الكويت.
  • توفر زين للعملاء القدرة على شراء الهواتف المحمولة من خلال المتجر، وتقع على عاتق خدمة العملاء مسؤولية الرد على أسئلة العملاء بخصوص مزايا وخصائص الهواتف المحمولة المتاحة للشراء في متجر زين، مع الأسعار وتكاليف الشحن في حالة الشراء عبر الإنترنت من المتجر.
  • الرد على استفسارات العملاء بخصوص باقات الإنترنت والعروض الجديدة في خدمة الإنترنت المنزلية.
  • تزويد العملاء بطرق تفعيل الخدمات والمعلومات الخاصة بتكاليف ورسوم استخدام شريحة زين للتجوال الدولي للبيانات والمكالمات من وإلى الكويت.
  • الاستماع إلى اقتراحات العملاء بخصوص الخدمات والعروض المقترحة للوصول إلى بيئة اتصالات متكاملة مثالية وتحقيق تقارب وجهات النظر بين الشركة والعملاء.

أبرز خدمات زين الكويت

تقدم شركة الاتصالات الكويتية زين خدمات الهاتف المحمول التالية للعملاء

  • كود لمعرفة رقم شريحة زين الكويت # 111 *.
  • خدمة التحقق من الرصيد * 142 #.
  • كود خدمة زين # 555 *.
  • تفعيل أو إلغاء باقات التجوال في زين الكويت # 900 *.
  • رمز تحويل الرصيد من زين إلى زين * 140 * رقم الجوال الذي تريد تحويل الرصيد إليه * الرصيد #.
  • خدمة شحن بطاقة زين * 141 * رقم البطاقة #.
  • رمز تحويل الرصيد الدولي * 121 * رقم البطاقة #.
  • تفعيل تنبيه المكالمات الفائتة زين الكويت ** 21 * 155 #.
  • قم بإلغاء تنشيط تنبيه المكالمات الفائتة Zain Kuwait ## 21 #.
  • تفعيل التنبيه للمكالمات الفائتة زين الكويت ** 61 * 155 #.
  • قم بتفعيل تنبيه المكالمات في حالة وجود مكالمة حالية على شركة زين الكويت ** 67 * 155 #.
  • إلغاء جميع تحويلات المكالمات. زين الكويت ## 00 2 #.
  • تنشيط تحويل المكالمات في حالة إغلاق ** 62 * الرقم المحول إلى #.
  • إلغاء تحويل المكالمات في حالة إغلاق شركة زين الكويت ## 62 #.
  • تنشيط تحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً. زين الكويت ** 67 * الرقم المحول إليه #.
  • إلغاء تنشيط تحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً. Zain Kuwait ## 67 #.

رقم خدمة عملاء زين الكويت عند التجوال

يمكن للعملاء الاتصال برقم زين الكويت أثناء التجوال من خارج الكويت للاستعلام عن الخدمات والباقات والعروض ورفع الشكاوى على (+965) 97107107.

معرفة رقم شريحة زين الكويت

يمكن للعملاء في الكويت تحديد رقم شريحة زين الكويت المستخدمة في الهاتف المحمول باتباع الخطوات التالية

  • أدخل الرمز * 178 # في لوحة الاتصال بالهاتف المحمول بدءًا من النجمة كما هو موضح في الشكل أدناه.
  • اضغط للاتصال.
  • يتلقى العميل عبر الهاتف المحمول رسالة نصية برقم شريحة زين الكويت المستخدمة في الهاتف المحمول.

طريقة تحويل الرصيد من زين إلى زين الكويت

يمكن لعملاء زين الكويت تحويل رصيد من زين إلى زين باتباع الخطوات التالية

  • أدخل الرمز * 140 * رقم الهاتف المحمول الذي تريد تحويل الرصيد إليه * الرصيد # كما هو موضح في الشكل أدناه.
  • اضغط على الاتصال وسيتم تحويل الرصيد من زين إلى زين المحدد من قبل مرسل الرصيد بسهولة.