طريقة الغاء خدمة موجود موبايلي ، ويتم تفعيل خدمة موبايلي مودوج من خلال كود تعيّنه موبايلي للعملاء الذين يرغبون في استقبال مكالمات على رقم هاتف محمول آخر عندما يتعذر عليهم استقبالها على رقم موبايل موبايلي الرئيسي، تحويل موبايلي غير متوفر في الخدمة، بالإضافة إلى شرح طريقة تفعيل خدمة تحويل مكالمات موبايلي وخدمة راحاتي موبايلي بالتفصيل.
خدمة موبايلي موجود
أطلقت موبايلي خدمة موبايلي الحالية لتزويد العملاء بأرقام مرتبطة برقم العميل في حالة تواجده في منطقة خارج تغطية شبكة موبايلي أو في حالة إغلاق الخط وانقطاع الاتصالات من خلال نظام الرسائل النصية لكل من المتصلين أعداد، قدمت موبايلي لعملائها ميزة موبايلي المجانية للاشتراك في الخدمة بالإضافة إلى تفاصيل المكالمة الواردة للعميل مع الوقت والتاريخ، يمكن للعملاء أيضًا استخدام خدمة موبايلي للتأكد من عدم تلقيهم مكالمات مزعجة والتعرف عليها لاحقًا.
طريقة الغاء خدمة موجود موبايلي
يُسمح للعملاء بإلغاء خدمة موبايلي الحالية باتباع الخطوات التالية
- إلغاء خدمة MOD موبايلي بإدخال الرمز ## 62 # والضغط على مكالمة من الجوال كما هو موضح بالشكل أدناه.
- أو اتصل بخدمة عملاء موبايلي على 1431 واطلب إلغاء خدمة موبايلي الحالية.
- يُسمح للعملاء بتحويل المكالمات إلى خدمة إعلام المكالمات الفائتة على الرقم 1431 لتلقي إشعارات المكالمات الفائتة في حالة الخروج من التغطية أو إيقاف تشغيل الهاتف المحمول.
كيفية تفعيل خدمة موبايلي الحالية
تسمح موبايلي بتفعيل خدمة موبايلي الحالية للعملاء باتباع الخطوات التالية
- قم بتفعيل خدمة موبايلي مودوج بإدخال الرمز # 1431 * 62 ** بالجوال ثم الضغط على “اتصال” لاستلام إشعارات المكالمات الفائتة في حال إغلاقها أو خروجها من التغطية.
- تفعيل خدمة موبايلي مودوج بإدخال الرمز ** 62 * الرقم الذي تم التحويل إليه # ثم الضغط على “اتصال” كما هو موضح في الشكل أدناه.
ما مميزات خدمة موبايلي موجود
يمكن تفصيل مميزات وخصائص خدمة موبايلي موجود على النحو التالي
- الخدمة مقدمة من موبايلي لجميع المشتركين مجاناً وبدون أي رسوم.
- سهولة تفعيل خدمة مودوج وسهولة تعطيل خدمة موبايلي مودوج من خلال أكواد بسيطة عبر الرسائل النصية.
- سرعة تنفيذ طلب العميل لتفعيل خدمة موجودة أو إلغاء الخدمة في لحظة.
- تزويد العملاء المشتركين بالخدمة برسائل نصية تتضمن تاريخ ووقت الاتصال الفعلي بالطرف الآخر.
- إمكانية تحويل المكالمات إلى الرقم 1431 لاستقبال إشعارات المكالمات الفائتة.
كيف أفعل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
يمكن لمشتركي موبايلي تفعيل خدمة تحويل المكالمات على النحو التالي
- قم بتفعيل تحويل جميع المكالمات الواردة من موبايلي عن طريق إدخال ** 21 * الرقم الذي تريد التحويل إليه # ثم موافق.
- قم بتفعيل التحويل عندما يكون خط موبايلي مشغولاً عن طريق إدخال الرقم الذي تريد تحويله إلى ** 67 * ثم موافق.
- قم بتفعيل التحويل في حالة الإغلاق أو التواجد خارج منطقة تغطية موبايلي عن طريق إدخال # للرقم الذي ترغب في تحويله إلى ** 62 * ثم موافق.
- قم بتفعيل التحويل بعد بضع رنات من موبايلي عن طريق إدخال الرقم الذي تريد تحويله إلى ** 61 * ثم موافق.
كيف ألغي تحويل المكالمات من موبايلي
تسمح موبايلي بإلغاء تحويل المكالمات باتباع الخطوات التالية
- قم بإلغاء تحويل جميع المكالمات الواردة من موبايلي عن طريق إدخال ## 002 # والإرسال.
- قم بإلغاء تحويل مكالمات موبايلي عندما يكون الخط مشغولاً بإدخال ## 67 #، ثم إرسال.
- إلغاء تحويل مكالمات موبايلي في حالة الإغلاق أو التواجد خارج منطقة التغطية عن طريق إدخال ## 62 # ثم الإرسال.
- قم بإلغاء تحويل مكالمات موبايلي بعد بضع رنات من موبايلي عن طريق إدخال ## 61 # ثم إرسال.
خطوات تحويل موبايلي غير متوفر في الخدمة
يمكن لعملاء موبايلي تحويل حساب موبايلي غير موجود بالخدمة باتباع الخطوات التالية
- إرسال نص إلى الرقم 1100 يحتوي على الرقم 576.
- أو قم بتسجيل الدخول إلى ساب الخاص بالعميل على الموقع الرسمي لموبايلي واطلب خدمة راحاتي وقم بتفعيلها مباشرة.
- رسوم خدمة راحتي 15 ريال شهرياً.
- أدخل الرمز ** 62 * 1431 #.
- تلقي إخطارات المكالمات الواردة عن طريق الرسائل النصية.
خدمة راحتي من شركة موبايلي
خدمة راحتي من موبايلي من الخدمات المميزة التي يقدمها العملاء لتجنب المكالمات المزعجة دون أي إحراج، كما يتيح للعملاء التحكم في المكالمات الواردة لشريحة موبايلي وإنشاء قائمة حظر تتضمن بحد أقصى 10 أرقام غير مرغوب فيها لتلقي المكالمات أو الرد على المكالمات الواردة منهم.
قم بتفعيل خدمة راحتي موبايلي
يمكن للعملاء تفعيل خدمة راحتي موبايلي باتباع الخطوات التالية
- أرسل رسالة إلى الرقم 100 تحتوي على كلمة “راحة”.
- سيتم تفعيل خدمة راحتي موبايلي تلقائيا.
- قم بإلغاء تفعيل خدمة راحتي موبايلي عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم 1100 تتضمن “My Rahati”.
- لإضافة أرقام إلى قائمة الحظر الخاصة بشركة موبايلي، أرسل كلمة “blocking” متبوعة بالرقم الذي تريد إضافته إلى قائمة الحظر إلى 1100.
- لحذف أرقام من قائمة الحظر، أرسل كلمة “A block” متبوعة بالرقم الذي تريد إزالته من قائمة الحظر إلى 1100.
- رسوم الاشتراك الشهري في خدمة راحاتي موبايلي 15 ريال سعودي.
مزايا خدمة راحتي موبايلي
أطلقت شركة موبايلي STC خدمة راحاتي موبايلي بالمزايا التالية
- إمكانية ضبط خدمة راحتي موبايلي على خيار حجب جميع المكالمات أو استقبال جميع المكالمات أو العودة إلى قائمة الحجب.
- في الإعداد الأول، لا يُسمح بتلقي المكالمات الواردة دون الرجوع إلى قائمة الحظر. في الخيار الثاني، يتم استقبال جميع المكالمات الواردة بالكامل. في الحالة الثالثة، يتم تطبيق قائمة المنع في خدمة راحاتي موبايلي.
- يمكن ضبط قائمة السماح لاستقبال المكالمات الواردة فقط من قائمة الأرقام المضافة إلى القائمة.
- إمكانية تعديل وقت تشغيل الخدمة حسب رغبة العميل.
- تزويد العملاء بإمكانية ضبط الإخطارات الواردة حول الأرقام المحظورة حسب رغبتهم.
- اضبط نغمات الخدمة وفقًا لما يلي للمتصلين
- قم بتعيين نغمة رنين مشغول للمتصلين المحظورين.
- اضبط نغمة الاتصال العادية دون استجابة من العميل.
- اضبط نغمة للمقفل أو خارج منطقة التغطية للمتصلين المحظورين.
- نغمة الرقم الخاطئ أو غير المستخدم للمتصل المحظور.
- إعداد وضبط نغمة عامة لجميع جهات الاتصال من قائمة الحجب لإعلام المتصل بحظر رقمه من الاتصال برقم العميل الآخر بسبب رغبة العميل في تلقي المكالمة.
- القدرة على تخصيص نغمات حظر مخصصة لكل رقم من قائمة الحظر، أو تعيين نغمة حظر عامة لجميع الأرقام.