يعتبر رقم هاتف شكاوى حساب المواطن من أكثر الموضوعات التي يتم البحث عنها بين العديد من المواطنين في السعودية، حيث يعد الهاتف أبرز وسيلة اتصال بين المواطنين والقائمين على هذا البرنامج. الاعتراض على ذلك عن طريق الاتصال برقم الهاتف.
طرق تقديم الشكاوى بخصوص حساب المواطن
هناك عدة طرق أخرى يمكن من خلالها تقديم الشكاوى إلى حساب المواطن، وذلك لضمان إدارة النظام ليسهل على المواطنين الحصول على الاستفسارات والمعلومات التي يرغبون فيها وتقديم الشكاوى في نفس الوقت، وهذا من خلال ما يلي
- يمكن إرسال رسالة نصية من خلال هذا الرابط “” المخصص لبرنامج حساب المواطن. يتم تعبئة النموذج في الرابط المخصص لتلقي الاستفسارات بحيث يمكن التواصل مع المواطنين من خلاله.
- أو من خلال التواصل مع برنامج حساب المواطن عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر، تم تخصيص فريق خدمة عملاء لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين عبر موقع تويتر بشكل يومي، باستخدام هذا الرابط “”.
- كما يوفر النظام خدمة تعرف باسم “Your Voice is Heard”، وهي موقع على شبكة الإنترنت متاح على مدار اليوم حتى يتمكن المواطنون من التواصل من خلاله على برنامج Citizen Account Program، عن طريق إدخال الرابط “”، والذي من خلاله يتم التسجيل في الخدمة الإلكترونية والتواصل المباشر مع خدمة العملاء في برنامج حساب المواطن، وتسجيل أي شكوى، والحصول على جميع الإجابات على الاستفسارات التي تهم المواطن السعودي.
- كما تهدف خدمة “صوتك مسموع” إلى تقييم مدى رضا المواطنين في السعودية عن الخدمات التي يقدمها برنامج حساب المواطن، مع تلبية جميع احتياجات المواطنين وتقديم الإجابات على استفساراتهم في أسرع وقت ممكن. ويمكن من خلاله الحصول على الدعم في حالة مواجهة مشكلة أو صعوبة. للتسجيل في برنامج حساب المواطن.
كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن
قد يرغب بعض المواطنين في تقديم طلب اعتراض بشأن سداد برنامج حساب المواطن، ويتساءل البعض عن كيفية تقديم هذا الطلب. أتاح النظام إمكانية تنفيذ هذه الخدمة بسهولة من خلال الخطوات التالية
- يتم الدخول إلى الرابط الإلكتروني لبرنامج “حساب المواطن”.
- قم بتسجيل الدخول إلى البرنامج باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق على الصفحة.
- من الصفحة الرئيسية للموقع، يتم تحديد المدفوعات المالية.
- من قائمة الخيارات، انقر فوق تقديم طلب اعتراض.
- بعد تقديم الطلب، سينظر المختصون في طلب الاعتراض، وبعد ذلك سيتم الاتصال بمقدم الطلب.
رقم هاتف شكاوى حساب المواطن
يوفر برنامج خدمة المواطن السعودي رقم هاتف مخصص لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين، مع إمكانية التحدث مباشرة إلى موظف خدمة العملاء في نظام حساب المواطن، وهذا الرقم مجاني تمامًا ويمكن الاتصال به في أي وقت خلال فترة العمل التي تبدأ من الساعة الثامنة صباحاً وتمتد إلى العاشرة مساءً من الأحد إلى الخميس.
تم تخصيص الرقم 19912 بعد أن تعددت المطالب بتوفير رقم لتسجيل الشكاوى، وللحصول على المعلومات والاستفسارات التي يرغب فيها المواطنون، والاطلاع على كافة التفاصيل الخاصة بحساب المواطن بسهولة ويسر.
تعرفنا على رقم هاتف شكاوى حساب المواطن والذي يعد من أهم البرامج التي تقدمها الحكومة السعودية بهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين وتقديم الدعم المادي للمواطنين المستحقين من فئة الدخل المحدود.