رقم مكتب العمل الموحد المجاني الذي يعمل على الرد على استفسارات العملاء والرد على شكاواهم لتوفير الوقت والجهد على المواطنين حتى لا يضطروا للذهاب إلى مقر المكتب والحشد للاستفسار أو الشكوى. تم تخصيص هذا الرقم من قبل وزارة التنمية والعمل لأنه يلبي هذا الرقم الموحد يغطي العديد من احتياجات المقيمين على أراضي المملكة مثل المواطنين على حد سواء.
الخدمات التي يقدمها مكتب العمل
يقدم مكتب العمل بوزارة التنمية مجموعة واسعة من الخدمات لجميع المواطنين والمقيمين، وهذه الخدمات على النحو التالي
- وظيفة المرأة.
- حجز موعد عبر الإنترنت.
- خدمة المجالات.
- خدمة تقديم عرض محدد.
- خدمة المقابلة الشخصية.
- خدمة حجز المواعيد.
- خدمة الدفاع عن حقوق العمال.
- خدمة حماية الأجور.
- المساعدة في تسوية الخلافات العمالية.
- خدمة شكاوى الدعم الفني.
- خدمة استلام الخطابات التجارية.
- التعريف بالمؤهلات التي تتطلبها التخصصات المختلفة.
- الوظائف الشاغرة في الخدمة.
الرقم المجاني لمكتب العمل الموحد
تحرص الحكومة السعودية على توفير الوقت والجهد للمواطنين والمقيمين، لذلك عملت على تخصيص رقم موحد للرد على جميع الاستفسارات والشكاوى، مع توفير كافة الخدمات لجميع المتعاملين حفاظاً على الجهد والوقت. أعلنت إدارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن الرقم الموحد 19911 لجميع المواطنين الراغبين في التواصل مع مكتب الوزارة للاستفادة من خدمات المكتب. كما يقدم المكتب العديد من الخدمات التي يحتاجها المواطن بشكل سريع الكتروني.
يمكن للمواطن الحصول على العديد من الخدمات المتعلقة بمكتب العمل من خلال الاتصال بالرقم الموحد لمكتب العمل المذكور عن طريق الاتصال بالهاتف، وسيقوم مركز خدمة العملاء التابع لمكتب العمل بالرد عليك. ثانية.
رقم مكتب العمل الموحد للاتصالات
يمكن للمواطن تقديم شكوى أو الاعتراض على مكتب العمل الموحد المجاني رقم 19911 مما يوفر على المواطن وقته وجهده بدلاً من التوجه إلى مقر مكتب العمل لتقديم شكوى.
كما يقدم مكتب العمل خدمة تفعيل الخدمات الإلكترونية في كافة المعاملات الحكومية من خلال الرقم الموحد المجاني، بالتنسيق مع هيئة الإجراءات الاحترازية التي تتخذها كافة المؤسسات الحكومية لمواجهة فيروس كورونا. تتعلق معظم الشكاوى التي يتلقاها مكتب العمل بشكل أساسي بقضايا تسوية المنازعات العمالية وخدمات وبرامج الوزارة.
رقم مكتب العمل والعمال على الرقم المجاني
مكتب العمل الموحد المجاني رقم 19911 هو الوسيلة التي تستخدمها الحكومة للرد على استفسارات المواطنين وتلقي شكاواهم مع تلبية جميع احتياجاتهم، وبالتالي توفير الوقت والجهد.
تم حساب متوسط حجم مكالمات المواطنين ليبلغ نحو 110 آلاف مكالمة في الشهر، واستجاب فريق خدمة العملاء لجميع هذه المكالمات. يمكن لهذا الفريق الرد على المتصلين بأكثر من لغة، بما في ذلك العربية والفلبينية والمالايالامية والإثيوبية والإندونيسية والهندية والأردية والإنجليزية ولغات أخرى.
يعمل مكتب العمل من الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً، سبعة أيام في الأسبوع، ما عدا يوم الجمعة. خلال هذه الفترة، تقدم خدمات مميزة لجميع العملاء، مثل الرد على استفسارات المواطنين والمقيمين، وتلقي الشكاوى، وتقديم الوظائف المتاحة بالمؤهلات الخاصة التي تحتاجها.
وفي الختام فإن رقم مكتب العمل الموحد المجاني هو 19911. فريق عمل قادر على الرد على جميع الاستفسارات وتلقي الشكاوي والاقتراحات والرد عليها اثني عشر ساعة في اليوم.