يعتبر الاستعلام عن شكوى هيئة تنظيم الكهرباء من الخدمات المهمة التي يبحث عنها جميع المواطنين في المملكة، للاستعلام عن الشكاوى المقدمة، حيث قدمت هيئة تنظيم الكهرباء خدمات الاستعلام عن شكوى هيئة تنظيم الكهرباء عبر الإنترنت. حتى يسهل على المواطنين تقديم الشكاوى ومتابعتها في أي وقت وأي مكان.
استعلام عن شكوى من هيئة تنظيم الكهرباء
أصبح من الممكن من خلال هذه الخدمة الاستفادة من الخدمات الأخرى التي تقدمها هيئة تنظيم الكهرباء، وللاستفادة منها يتم اتخاذ الخطوات التالية
- يتم الوصول عبر الإنترنت إلى صفحة هيئة تنظيم الكهرباء من خلال هذا الرابط
- من صفحة التسجيل، يتم تسجيل حساب جديد أو إدخال حساب موجود عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى الحساب.
- يتم إدخال رمز التحقق في المربع أسفل الصفحة.
- انقر فوق القائمة الرئيسية لرؤية قائمة الخيارات.
- يتم اختيار الخدمات الإلكترونية.
- تم تحديد خدمة الاستعلام عن الشكوى.
- يتم كتابة معلومات الشكوى.
- اتباع الإجراءات المطلوبة وتنفيذها.
- انقر لتأكيد التطبيق.
نموذج اعتراض على مخالفة من هيئة تنظيم الكهرباء
كما توفر هيئة تنظيم الكهرباء استمارة على موقعها الإلكتروني يمكن الحصول عليها على النحو التالي
- يمكنكم الدخول مباشرة إلى صفحة هيئة تنظيم الكهرباء من خلال الرابط
- يتم تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم من خلال صفحة التسجيل.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- رمز التحقق مكتوب في المربع أسفل الصفحة.
- انقر على قائمة الخيارات الرئيسية.
- تحديد الحصول على نموذج اعتراض على خدمة عن مخالفة.
- يتم إدخال جميع البيانات المطلوبة في النموذج.
- أكمل باقي الإجراءات المطلوبة.
استعلام عن تقديم طلب كهرباء
يمكن لجميع المواطنين تقديم طلب كهرباء بكل سهولة من خلال الصفحة الرسمية لهيئة تنظيم الكهرباء عبر الإنترنت من خلال الخطوات التالية
- يتم الدخول إلى موقع هيئة تنظيم الكهرباء على الإنترنت باستخدام هذا الرابط
- يتم تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابه.
- أدخل رمز التحقق في المربع أسفل الصفحة.
- اضغط على القائمة الرئيسية.
- الضغط على اختيار الخدمات الإلكترونية.
- تحديد خدمة الاستعلام عن تقديم طلب كهرباء.
- يتم كتابة البيانات المطلوبة في طلب الكهرباء.
- اتبع باقي الإجراءات المطلوبة لتقديم الطلب.
كيفية إنشاء حساب فاتورة كهرباء
يمكن لأي مواطن في السعودية إنشاء حساب فاتورة كهرباء على النحو التالي
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لهيئة تنظيم الكهرباء على الإنترنت.
- انقر فوق رمز تسجيل الحساب الجديد على يمين الصفحة.
- انقر فوق رمز التسجيل الفردي أو التسجيل التجاري، حسب الحاجة.
- يتم تسجيل جميع بيانات ومعلومات المستخدم، بما في ذلك الجنسية وتاريخ الميلاد ورقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف المحمول.
- في غضون ثوانٍ، ستتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول تحتوي على رمز التحقق من التسجيل.
- رمز التحقق مكتوب في مجاله.
- يجب أن يكون رقم الهاتف المحمول نفسه موجودًا على موقع أبشر، وبالتالي يجب إنشاء حساب خاص على موقع أبشر بنفس البيانات.
- يتم تسجيل باقي البيانات مع كتابة البريد الإلكتروني للمستخدم.
- يوافق المستخدم على سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
- انقر على أيقونة “كاملة”.
- لقد قمت بتسجيل الدخول باستخدام الحساب.
- يتم تسجيل العنوان الوطني للمستخدم حتى تتواصل الهيئة معه.
- ستظهر على الموقع جميع العناوين الوطنية الخاصة بالمنطقة السكنية للمستخدم، ويجب عليه اختيار نوع الاستعلام الذي يرغب في تلقيه.
- اكتب اسم المستخدم مرة أخرى بكلمة المرور، ثم اضغط على أيقونة “موافق”.
رقم شكوى هيئة الكهرباء
وفرت هيئة تنظيم الكهرباء في السعودية العديد من الوسائل المختلفة لتسهيل التواصل مع جميع الأشخاص، حيث يمكن التواصل عبر الوسائل التالية
- رقم شكاوى الهيئة الموحدة لتنظيم الكهرباء 8001259000.
- رقم اقسام الهيئة 0112023000
في الختام، وصلنا إلى نهاية مقال يستفسر عن شكوى هيئة تنظيم الكهرباء. ومن خلالها قدمنا تفاصيل الاستفسارات حول شكاوى هيئة تنظيم الكهرباء.