دعم بلاك بورد الفني لجامعة أم القرى مؤخراً ربطت في السعودية بالأحداث التي تجري في العالم من تأثرها بفيروس كورونا، وعلاقتها بالإجراءات الاحترازية، لذلك الدولة، من خلال وزارة التربية والتعليم. خصصت مواقع وتطبيقات رسمية للطلاب لتلقي تعليماتهم أو شكاواهم والرد عليها من خلال الخدمة.
تعليمات استخدام نظام Blackboard للدعم الفني بجامعة أم القرى
يجب على الطالب اتخاذ عدد من الخطوات لضمان الخدمة الجيدة، ومن هذه الخطوات المتنوعة الترتيب التالي
- يجب على الطالب تفعيل الموقع الإلكتروني الشامل لجامعة أم القرى عبر البريد الإلكتروني الخاص بالجامعة.
- يجب عليه تأكيد خطوة “إرسال الطلب إلى وكالة دعم”.
- يسجل الطالب جميع مقرراته ويثير مشكلته المتعلقة بالخدمة إذا كانت في محتوى التسجيل أو فيما يتعلق بشرح السجل التمهيدي للطالب.
- يقدم استفساره إما من الجانب الإداري من خلال طلبات الانسحاب من الدراسة أو إعادة القيد.
- إذا كانت الاستفسارات عن الخريجين وبعد التخرج أسئلة أو من أجل الحصول على مواعيد عمل الجامعة لاستخراج الأوراق، يتم إرسال الرقم البريدي لهم وسيقوم أحد مسؤولي الدعم بالرد عليها.
- فيما يتعلق بالشئون الأكاديمية، يتم توفير أسئلة حول الجداول الدراسية ومعلومات الدراسة على الرابط الرسمي لجامعة أم القرى.
- يمكن لمستخدمي Blackboard إرسال جميع الأوراق في شكل إلكتروني، أو الاستفسار عن الخدمات المتعلقة بالتسجيل أو الخروج من الموقع أو فقدان كلمات المرور.
- يقدم الموقع التعليمي الفني خدمة إرجاع الملفات والبيانات للطالب.
خدمة الدعم الفني للبلاك بورد جامعة أم القرى
تشمل الخدمة المكونات والعناصر التالية التي تخدم الطلاب في المملكة على النحو التالي
- تشمل خدمة الدعم الفني نظام الجودة الذي يمنح الطالب تقييماً بعد كل مرحلة وفي أي مجال من الاستفسارات التي يطلب الإجابة عليها.
- تشمل الخدمة تطبيق التوجيه الأكاديمي المتعلق بقرارات الفصل الجامعي أو الإنذارات لتوضيح الملفات السلوكية للطالب عند التقديم لأي كلية عسكرية أو شرطة أو بيان المعدلات التراكمية للدرجات.
- قدمت المملكة مؤخرًا خدمة دعم أوسع وأكبر من خلال البث المباشر من خلال توفير عدد من الساعات المفتوحة للطلاب للإجابة على أسئلتهم المختلفة، وتعريفهم بكيفية إدارة البرنامج الفني للدرجات وكيفية ضبط الصوت والصوت. صورة.
أبرز مميزات البلاك بورد للدعم الفني
يتم توفير عدد من المزايا التي تمتلكها جامعة أم القرى، من أهمها ما يلي
- يساعد الدعم الفني الطلاب في كيفية البحث عن مقاطع الفيديو، وتقديم الدروس لتوضيح المنهج والشروحات المختلفة، ويتم ذلك من خلال الرابط التالي.
- يُعلم الطالب بالفترات الزمنية المستخدمة ووقت المغادرة والدخول.
- يزود الطلاب بالبريد الإلكتروني الخاص بكل شخص على حدة، والأرقام الاحتياطية في حالة فقد الأرقام والرموز السرية.
- يقوم بتصدير جميع المعلومات الإرشادية للطلاب.
- تقوم بإرسال الرسائل والملفات ويمكن للطالب إجراء محادثات صوتية مع الخدمة ومع أكثر من طالب في نفس الوقت.
- يقوم بأرشفة جميع الإجابات التي يسأل عنها الطالب، حتى أنه قد يحتاج إلى العودة إليها مرة أخرى تلقائيًا دون إعادة تسجيل الدخول.
Blackboard Technical Support جامعة أم القرى
يتم الأمر من خلال مجموعة من الأرقام التي تعلنها الجامعة من خلال تطبيقاتها وموقعها الإلكتروني الرئيسي من خلال الآتي
- جامعة أم القرى رقم الدعم الفني للبلاك بورد (0553084943) والرقم الآخر (0125425013).
- دعم غير مباشر عبر الواتساب على الرقم التالي (00966553084943).
- يمكن استخدام الخدمة العامة للتطبيقات الإلكترونية على النحو التالي
- هاتف (0175428888)
- فاكس (0175428887).
- بريد الالكتروني
في الختام، تعد خدمة الدعم الفني للبلاك بورد في جامعة أم القرى من أفضل المساعدات الفنية التي تقدمها المملكة لجميع الطلاب، من خلال مساعدتهم على الاستفادة من التطبيقات والمواقع الإلكترونية.