استعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب الدلتا، يبحث العديد من المواطنين في محافظات جمهورية مصر العربية عن طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، وذلك للتعرف على المبالغ المستحقة لديهم في الشهر الجاري، خوفا من تراكم المبالغ، لذلك من خلال مقالنا التالي سنتعرف على طريقة الاستعلام عن الفاتورة، استعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب الدلتا.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
أعلنت وزراة الطاقة والكهرباء في مصر عن إطلاق خدمة خاصة بالمواطنين تسمح لهم بالاستعلام عن فاتورة الكهرباء، وذلك إلكترونيا للتسهيل على المواطنين لمعرفة المبالغ المستحقة لديهم لفاتورة الكهرباء، كما أنها أتاحت فرصة للرد على التساؤلات والاستفسارات، حسب الخطة التي وضعتها الوزارة للتسهيل وتوفير الوقت على المواطن دون الحاجة للوصول إلى مقر شركة الكهرباء، ويمكن لسكان جنوب دلتا الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الدخول على الرابط ” من هنـــــا “.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في جنوب دلتا
أطلقت شركة الكهرباء في جمهورية مصر العربية موقعا يتيح للمشترك من خلالها الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بشكل شهريا، بعد أن يتم إدخال قراءة العداد في المكان المخصص في الموقع الإلكتروني، وهناك عدة خطوات يمكن من خلالها الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في جنوب دلتا، وهي كالتالي:
- الدخول على موقع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من خلال الرابط الذي ذكرناه سابقا.
- اختيار فرع الشركة التي تتبع لها حسب الخيارات التي تظهر على الشاشة، ويتم اختيار شركة جنوب دلتا لتوزيع الكهرباء.
- بعدها تظهر العديد من الخانات يتم ملئها بشكل كامل ومنها اسم المستعلم، رقم عداد الكهرباء المكون من 10 خانات.
- كتابة رقم المشترك في المكان المحدد.
- ثم كتابة الرمز المرئي وبعدا الضغط على كلمة عرض كل الفواتير.
شاهد أيضا: طريقة تقديم شكاوي في شركة الكهرباء
الاستعلام عن الفواتير شركة جنوب دلتا
من المعروف أن فاتورة الكهرباء يتم من خلالها معرفة عدد الكيلوات التي قام باستهلاكها الفرد خلال الشهر، بحيث يمكن تسديد الفواتير من عدة طرق كالذهاب إلى مقر شركة الكهرباء، أو من خلال الدفع الإلكتروني، كما أنه:
- أصدر الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء من جمهورية مصر العربية تعليمات لرؤساء شركات التوزيع بقراءة عدادات الكهرباء لتكون القراءات صحيحة.
- كما يمكن دفع فاتورة الكهرباء من خلال فودافون كاش أو موبي كاش، أو يمكن من خلال بطاقة الفيزا.
- إن الحصول على فاتورة الكهرباء يتم مع بداية كل شهر، من خلال الطرق التي وفرتها شركة الكهرباء تسهيلا على المواطنين.
طرق دفع فاتورة الكهرباء في جنوب دلتا
أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة فرصة لتسديد فواتير الكهرباء لمواطني جنوب دلتا، دون أدنى جهد من المواطن، ويساعد ذلك على عدم نسيان الفرد دفع الفاتورة مما يراكم غرامة مالية عليه، ومن أساليب دفع فاتورة الكهرباء في جنوب دلتا ما يلي:
- يأتي جامع الكهرباء شهريا في اليوم العاشر إلى المنزل ويأخذ قيمة فاتوة الكهرباء، ويكون معها قيمة الاستهلاك الشهري بالكيلو واط.
- في حال كان المواطن مسافر يتم ترك ورقة صغيرة تحتوي على فاتورة تسمى كعب، ويتم الدفع من خلال منافذ ماكينات فوري أو أمان الموجودة في مصر.
- يمكن الدفع من خلال الهاتف المحمول بالمبلغ المطلوب من المواطن من خلال برنامج Mobi Cash أو Vodafone Cash، أو من خلال الفيزا كارد الموجودة في هواتف الآيفون.
خطوات تقديم شكوى عن فاتورة الكهرباء في جنوب دلتا
في حالة ظهرت أي مشكلة للمواطن بزيادة قيمة فاتورة الكهرباء عن المطلوب، أو في حال كتابة الرقم بشكل غير صحيح يمكن تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء بالخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء.
- النقر على تقديم شكوى، وبعدها تظهر صفحة تحتوي على العديد من الحقول.
- يتم كتابة اسم المستعلم والرقم القومي ورقم العداد ومربع يتم كتابة الشكوى داخله.
- سيتطلب منك إرسال نسخة من الفواتير للشهور السابقة، والنقر على إرسال الشكوى.
- أو يمكن الاتصال على الرقم 121 سيرد أحد موظفي الشركة، يمكن طرح المشكلة التي واجهت المستعلم سواء ارتفاع نسبة الفاتورة أو غيرها.
استعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب الدلتا، وفي نهاية مقالنا السابق تعرفنا على طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب الدلتا، كما تعرفنا على طرق دفع فاتورة الكهرباء جنوب دلتا، وكيفية تقديم شكوى.