يسأل الكثير من المتعاملين مع شركة الشحن والتوصيل المشهورة في الوطن العربي ارامكس عن طريقة تقديم الشكوى في هذه الشركة المعروفة، وتتعدد العناوين الخاصة بهذا الغرض الواحد، ومن هذه العناوين المعروفة، كيف اشتكي على شركة ارامكس ، أو كيفية تقديم شكوى على ارامكس ، حيث يعتبر تقديم الشكوى ضد أي جهة بالأدلة التي تحملها أو ما يثبت وجهة النقد من الأمور الهامة للغاية والضرورية التي لا مناص منها خاصة أن هذا الحق حق للشخص الذي ينبغي له أن يحصل على الخدمة التي يريدها بأسهل الطرق وأكثرها تميزاً، دون التعرض لأي إجحاف أو ما هذا حكمه، ولذلك كانت العناية بهذا الأمر من الضروريات والأمور المميزة.
من هي شركة ارامكس
يمكن اعتبار شركة ارامكس Aramex أهم الشركات التي صنعت ذاتها في الوطن العربي بخطوات ثابتة في عالم البريد السريع وخدمات التوريد المتكاملة، و التخزين والتوزيع وتصنف ضمن قطاعات النقل، ولها وسائلها التي تمكنها من توصيل خدماتها برا وبحرا وجوا، وقد بدأت أعمالها من الأردن في عام 1982 قبل أن تتطور أعمالها لتصبح شركة نقل كبيرة في الشرق الأوسط عام م1997 ، وتأخذ من مدينة دبي في دولة الإمارات المتحدة مقرا رئيسا، وتفتتح الكثير من الفروع في الكثير من الدول العربية ومن بينها المملكة العربية السعودية عام 1997 بقوام للشركة يصل إلى ما يزيد عن ألفين موظف تابع لها، ولهذا تعتبر الشركة نفسها من العلامات التجارية التي لا يمكن تجاهلها في الوطن العربي، وهذا بفضل الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة باستمرار، ومنها اتاحتها تقديم الشكاوى ضدها.
طريقة تقديم شركة ارامكس هيئة الاتصالات
السؤال عن كيف اشتكي على شركة ارامكس يُجاب عنه بمجموعة من الطرق التي يمكن أن تحقق الغرض من ذلك، ومن بينها تقديم شكوى ضد الشركة عن طريق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، وهي من الطرق الهامة ويمكن صنع ذلك بالتالي:
- الدخول إلى منصة الشكاوى الخاصة بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وذلك من خلال النقر هنـــا.
- اضغط على خيار شكاوى الخدمات البريدية، ستظهر لك صفحة تحتوي على مجموعة من التعليمات طالعها بدقة، واضغط على “ابدأ الخدمة”، لتظهر لك صفحة مكتوب فيها ” تقديم شكوى “.
- اضغط على “نوع الشكوى” وحدد شكواك التي تريد تقديمها، مثل الاخلال بتسليم المعاملة البريدية، ومن خيار مقدم الخدمة اختر “ارامكس” لأنها الجهة التي ستشتكي عليها، ثم اضغط على “إرسال”.
- ادخل البيانات كاملة والمرفقات المطلوبة منك في الصفحة التالية وبشكل دقيق، ثم انقر على “ارسال” وبعد أيام معدودة سيأتيك الرد على الشكوى التي قدمتها على شركة أرامكس.
- كما يمكنك تقديم شكوى بالاتصال على قسم الشكاوى الخاصة بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وهو (19966).
كيفية تقديم الشكوى على ارامكس من موقعها
توفر شركة أرامكس إمكانية تقديم الشكوى عن طريق الموقع الخاص بها أو المنصة الرسمية لها وذلك من خلال الخطوات الآتية:
- اضغط على “اتصل بنا” ضمن خدمة العملاء على بند “ارسال شكاوى” بالضغط على الرابط هنـــــا.
- املأ البيانات الكاملة الفئة الفرعية والاسم الرباعي والبلد والرمز البريدي والمدينة ورقم الجوال والعنوان والموضوع الخاص بك.
- اكتب الموضوع في مربع الوصف بتفاصيله، انقر على “ارسال” يتم إرسال الشكوى إلى الإدارة.
يعتبر إتاحة شركة أرامكس لتقديم الشكاوى ضدها ونقد الخدمات التي تقدمها من النقاط الهامة من أجل التقييم وإعادة الثقة للجماهير باستمرار ومعرفة نقاط الضعف وقويتها، وهذا يفيد الإداريين فيها بشكل كبير، ولهذا كان السؤال حول كيف اشتكي على شركة ارامكس سؤال مميز.