شرح كيفية تفعيل خدمة موجود stc ، مودوج للاستفادة من هذه الخدمة التي تهم العديد من عملاء stc، يتم تفعيل هذه الخدمة باستخدام الهاتف المحمول فقط دون الذهاب إلى فرع الشركة، في هذا المقال يوضح كيفية تفعيل خدمة مودوج بشرح طريقة بسيطة من أجل الحصول على التنبيهات التي ترسلها الخدمة للعملاء لمعرفة من حاول الاتصال بهم أثناء إيقاف تشغيل الجوال.
خدمة شركة stc الحالية
خدمة موجود هي إحدى الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية stc، وقد تم تطويرها بهدف إعلام العميل المشترك بالمكالمات التي حاولت الوصول إليه عند إغلاق هاتفه المحمول أو خارج نطاق الخدمة، بحيث يتم إعلامه بجميع المكالمات التي لم تصله عبر رسالة نصية تصل للعميل عند فتح هاتفه المحمول أو عند وجود الشبكة، تتضمن الرسالة تفاصيل جميع المكالمات التي لم تصل إلى العميل، مثل رقم المتصل ووقت المكالمة وتاريخها.
ما هي أرقام تفعيل خدمات stc
تعمل stc STC على توفير أكواد مختلفة لجميع خدماتها ؛ للعملاء لإرسال رمز الخدمة الذي يرغبون في الاشتراك فيه بالرقم 900، حيث يتم تفعيل الخدمة والاشتراك فيها مباشرة، وتوفر stc صفحة خاصة على موقعها الرسمي يمكن زيارتها “من خلال الموقع الرسمي” للتعرف على الخدمات المقدمة من قبل وكذلك أكواد الاشتراك لجميع الخدمات وأكواد الإلغاء.
شرح كيفية تفعيل خدمة موجود stc
يمكنك الاشتراك في خدمة مود مثل الخدمات الأخرى عن طريق إرسال رمز الخدمة إلى الرقم 900، كما يمكن الاشتراك في بعض الخدمات برموز خاصة تحتاج إلى طلبها مباشرة عبر لوحة الاتصال، ومن بينها خدمة “مودوج” والتي نعرض من خلالها طرق الاشتراك على النحو التالي
- إرسال رسالة نصية تحتوي على 1520 إلى الرقم 900 للاشتراك في الخدمة مباشرة.
- كما يمكنك الاشتراك في خدمة مود عن طريق الاتصال بالرمز * 62 * 4000 # للاشتراك في الخدمة مباشرة.
مزايا الخدمة الحالية stc
أهم ما يميز خدمة مودوج أنها تُعلم عميل stc بالمكالمات الفائتة التي لم يتعرف عليها بسبب إيقاف تشغيل هاتفه المحمول أو عدم توفر الشبكة، لذلك لا يمكن بهذه الخدمة أن تفوت أي مكالمات مهمة للعميل مثل مكالمات العمل وغيرها ؛ هناك الكثير من المكالمات التي يجب الرد عليها وعدم تجاهلها، وبالتالي فإن عدم الاشتراك في الخدمة قد يضيع الكثير من المكالمات المهمة دون أن يتعرف عليها العميل إلا بعد إبلاغ المتصل بذلك.
تتاح خدمة stc الإضافية
خدمة مودوج اكسترا stc هي خدمة شبيهة بخدمة موجود التي تحدثنا عنها، حيث تعمل في حالة اغلاق الهاتف او خارج نطاق الخدمة، ولكن يضاف اليها انها تعمل في حالة تحويل المكالمات او تحويلها، الخط مشغول، وتقوم خدمة Mawdooj Extra بإرسال رسالة إلى العميل تحتوي على كافة تفاصيل المكالمات التي لم تصله في الحالات التي ذكرناها، وتتم شرح طريقة تفعيل خدمة stc Extra Mawdooj من خلال أكواد خاصة مثل كخدمة مودوج وتختلف عنها في حالة انشغال الخط أو تحويل المكالمات.
تفعيل خدمة stc EXTRA Mawjoud
يتم الاشتراك في خدمة stc Extra الحالية وتفعيلها وفقًا لحالة تشغيل الخدمة كما يلي
- لتفعيل خدمة موجود اكسترا واستقبال الرسائل في حال انشغال الخط يتم الاتصال بالرمز * 67 * 4000 #
- لتفعيل خدمة مودوج اكسترا واستلام الرسائل في حالة تحويل المكالمات يتم الاتصال بالرمز * 21 * 4000 #
عن خدمة الهاتف الحالية stc
تجمع هذه الخدمة بين “موجود” و “موجود إكسترا”، حيث تقوم بإبلاغ العميل بالمكالمات التي لم تصله في جميع الحالات السابقة، وما يميز خدمة الهاتف الموجودة عن الخدمة الحالية والإضافية أنها ترسل رسائل بتفاصيل المكالمات التي لم تصل للعميل إلى هاتفين وليس هاتف واحد فقط، وهذه ميزة قوية في خدمة الهاتف الحالية.
تفعيل خدمة هاتفية موجودة stc
يمكنك الاشتراك في خدمة الهاتف الموجودة وتفعيلها عن طريق طلب الرموز التالية
- لتفعيل خدمة الهاتف الموجودة واستلام الرسائل في حالة إغلاق الهاتف أو خارج نطاق التغطية، يتم الاتصال بالرمز * 61 * 4000 #
- لتفعيل خدمة الهاتف الموجودة واستلام الرسائل في حالة انشغال الخط يتم الاتصال بالرمز * 67 * 4000 #
طريقة إلغاء خدمات stc الحالية
إذا أراد العميل إلغاء خدمة موجودة، فيمكنه القيام بذلك عن طريق طلب الرموز التالية
- لإلغاء خدمة موجودة، اطلب الرمز # 62 #
- لإلغاء خدمة موجود اكسترا في حالة انشغال الخط، اطلب الكود # 67 #
- إلغاء خدمة موجود اكسترا في حال طلب الكود # 21 #
- إلغاء خدمة الهاتف الموجودة وعدم استقبال الرسائل في حالة إغلاق الهاتف أو خارج التغطية، يتم الاتصال بالرمز * 61 #
- لإلغاء خدمة هاتف موجودة وعدم استلام رسائل في حالة انشغال الخط، اطلب الرمز * 67 #