حل مشكلة عذرا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه ، هي رسالة بدأت تزعج بعض مستخدمي تطبيق Snapchat، حيث تشير هذه الرسالة إلى أن الحساب الذي أدخلناه غير موجود، إما بسبب تعليق الحساب بواسطة Snapchat، أو بسبب عطل في التطبيق يمنع المستخدمين من الدخول. تسجيل الدخول إلى حسابهم، وسوف يتناول كيفية حل هذه المشكلة وحل بعض المشاكل الأخرى التي يواجهها المستخدمون من خلال ما سنذكره في السطور التالية.
حول مبكرة الدردشة
هو من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي بين المستخدمين، وهو عبارة عن منصة لتبادل الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو بين المستخدمين، وتسمى الصور ومقاطع الفيديو التي يتم تبادلها بين المستخدمين لقطات أو لقطات، لأنها تختفي بعد الفترة التي يحددها المستخدم الذي قام بنشرها، بالإضافة إلى أن العديد من المشاهير لديهم حساباتهم العامة على تطبيق Snapchat، ويمكن للمستخدم تحديد الجمهور الذي يمكنه الوصول إلى محتواهم ومن يمكنه مشاركة القصص والرسائل معهم، بالإضافة إلى العديد من الميزات التي تمت إضافتها في التحديثات اللاحقة التي زادت من شعبية Snapchat، مثل فلاتر الحيوانات والمكياج التي أعطت لمسة إبداعية للتطبيق.
حل مشكلة عذرا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه
بعد إطلاق آخر تحديث لتطبيق Snapchat، بدأت رسالة “عذرًا، لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة” تظهر لبعض المستخدمين عند تسجيل الدخول إلى حساباتهم على Snapchat، ولكن لا داعي للقلق من أن الحساب قد تم معلقًا، يتم حل المشكلة باتباع إحدى الطرق التالية
- امسح بيانات تطبيق Snapchat.
- أعد تثبيت Snapchat مرة أخرى.
- قم بتغيير كلمة المرور وتسجيل الدخول مرة أخرى.
خطوات مسح بيانات Snapchat
يتم مسح بيانات تطبيق Snapchat من خلال الالتزام بالخطوات التالية
- افتح إعدادات الجهاز.
- انقر فوق التطبيقات المثبتة.
- انقر فوق تطبيق Snapchat.
- انقر فوق خيار مسح البيانات.
- اختر Erase All Data كما هو موضح في الشكل أدناه.
- قم بتشغيل التطبيق وتسجيل الدخول.
كيفية إعادة تثبيت Snapchat لأجهزة Android و iPhone
نأسف لعدم تمكننا من العثور على مطابقة بيانات الاعتماد يمكن حلها باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى إعدادات الهاتف.
- الوصول إلى التطبيقات المثبتة.
- اختر سناب شات.
- اضغط على إلغاء التثبيت.
- قم بتنزيل Snapchat لنظام Android من متجر Play، أو على iPhone مباشرة من متجر Apple.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب.
كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب جديد
لإعادة تعيين كلمة مرور Snapchat الخاصة بك، يجب عليك اتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق Snapchat.
- أدخل اسم المستخدم.
- انقر فوق “هل نسيت كلمة المرور”
- اختر كيف نريد الحصول على الرمز.
- اجتياز الاختبار للتحقق من أنك لست روبوتًا.
- أدخل رمز التحقق الذي سنحصل عليه باستخدام الشرح طريقة التي اخترناها.
- اكتب كلمة المرور الجديدة.
حل مشكلة تسجيل الدخول إلى تطبيق Snapchat
كما هو الحال مع Oops، لا يمكننا العثور على مشكلة بيانات اعتماد مطابقة، فقد يواجه المستخدمون بعض المشكلات الأخرى المتعلقة بتسجيل الدخول، والتي يمكننا حلها من خلال التأكد مما يلي
- تحقق من اسم المستخدم كلمة المرور ربما تكون هناك أخطاء إملائية في اسم المستخدم كاسم آخر، أو ربما تمت كتابة كلمة المرور بشكل غير صحيح.
- تحقق من الاتصال بالإنترنت يمكن أن يكون الاتصال بالإنترنت مزيفًا ولا يعمل بشكل فعال.
- إلغاء تثبيت التطبيقات والإضافات غير المصرح بها قد تتسبب هذه التطبيقات في حظر الحساب لأنه غير مصرح به بالفعل.
- تجنب استخدام VPN مع Snapchat قد يؤدي استخدام الشبكات المزيفة إلى حظر مؤقت أو دائم على حساب المستخدم، أو قد لا يتمكن من تسجيل الدخول إلى الحساب حتى يتم إيقاف تشغيل هذه البرامج.
طريقة إعادة تنشيط حساب Snapchat معلق
إذا استمرت المشكلة، آسف، لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة، فهذا يعني أن الحساب قد تم تعليقه بواسطة Snapchat، ويمكن إعادة فتحه باتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى مركز دعم Snapchat.
- انقر للاتصال بنا.
- اختر “لا يمكنني الوصول إلى حسابي”.
- انقر فوق الخيار “أرى رسالة خطأ عند تسجيل الدخول”.
- اختر “نعم” كما هو موضح في الشكل أدناه.
- املأ الحقول بالمعلومات المطلوبة وأرفق لقطة شاشة للمشكلة.
- أرسل الطلب وانتظر الرد من Snapchat.