كيفية الغاء شريحة بيانات stc مفوتر ، للدفع الآجل هي إحدى الخدمات السهلة والسهلة التي تقدمها stc STC، قدمت شركة الاتصالات السعودية عدة أكواد وأرقام مختصرة لتفعيل الخدمة لإلغاء رقم stc مفوتر دون الحاجة لزيارة أحد الفروع، وستوفر شرح طريقة وكيفية إلغاء شريحة بيانات stc المفوترة بالتفصيل.
عن خدمة إلغاء شريحة بيانات الدفع الآجل من stc
سمحت شركة الاتصالات السعودية stc للخدمة بإلغاء شريحة بيانات stc المفوترة عن طريق إدخال رمز عبر الهاتف المحمول أو زيارة أحد فروع الشركة من مكان إقامة العميل، مملوكة للعميل عن طريق الاتصال أو إدخال رمز دون تكبد مشقة زيارة أحد الفروع في المملكة.
كيفية الغاء شريحة بيانات stc مفوتر
يتاح لعملاء stc للاتصالات السعودية إلغاء شريحة بيانات stc المفوترة باتباع إحدى الطرق التالية
- إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع باستخدام الرمز.
- إلغاء شريحة بيانات stc للدفع الآجل عن طريق الاتصال.
- إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر من التطبيق.
إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع باستخدام الرمز
يمكن للعملاء إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع الخاصة بهم باستخدام الرمز باتباع الخطوات التالية
- أرسل الرمز 7797 إلى الرقم 900 برسالة نصية من خلال رقم الهاتف المحمول الذي تريد إلغاء شريحة بيانات stc التي تتم محاسبتك عليها.
- سيصلك رقم الهاتف المتحرك الخاص بالعميل رسالة نصية تؤكد عملية إلغاء الاشتراك من بيانات stc المفوترة.
- يمكن للعملاء إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 800828 لإلغاء جميع شرائح البيانات على رقم stc الخاص بالعميل.
إلغاء شريحة بيانات stc للدفع الآجل عن طريق الاتصال
يمكن للعملاء إلغاء شريحة بيانات stc آجل الدفع عن طريق الاتصال باتباع الخطوات التالية
- اتصل من هاتف محمول على * 902 #.
- استمع للأوامر الصوتية المسجلة في جهاز الرد الآلي.
- اضغط على الرقم 2 لإلغاء اشتراك البيانات.
- قم بتأكيد الإلغاء بالضغط على 1.
- يتلقى المتعامل رسالة بنجاح ويكمل عملية إلغاء شريحة البيانات على رقم stc مفوتر.
إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر من التطبيق
يمكن للعملاء إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع من خلال تطبيق my stc باتباع الخطوات التالية
- قم بتنزيل تطبيق my stc لهواتف Android ““.
- قم بتنزيل تطبيق my stc لهواتف iPhone التي تعمل بنظام iOS “”.
- افتح التطبيق على الهاتف المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل برقم الهاتف ورمز التأكيد.
- انقر فوق إدارة من قائمة خيارات التطبيق في الواجهة الرئيسية، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- الضغط على الاشتراكات من النافذة الجديدة في خدمات تطبيق stc الخاصة بي، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق مقطع البيانات الذي تريد إلغاءه في قائمة الاشتراكات.
- انقر فوق إلغاء الاشتراك كما هو موضح أدناه.
- اضغط على نعم وقم بالتأكيد لإلغاء الاشتراك بشريحة البيانات المحددة مسبقًا.
- تظهر رسالة للعميل تخبره أن عملية إلغاء الاشتراك قد اكتملت بنجاح في التطبيق.
طريقة إلغاء خدمة stc internet service
يمكن للعملاء إلغاء خدمة الإنترنت على خطوط stc باتباع الخطوات التالية
- أدخل الرمز المسبق برسالة نصية إلى الرقم 900، وسيتم تعليق الإنترنت للحظة على شريحة stc SIM.
- إلغاء الاشتراك من stc data sims عبر تطبيق stc الخاص بي.
- اطلب # 902 * واتبع تعليمات جهاز الرد الآلي لإلغاء تفعيل الإنترنت على شريحة stc SIM.
استعادة شريحة بيانات stc المفوترة
يمكن للعملاء استعادة شريحة بيانات stc المفوترة باتباع الخطوات التالية
- اطلب # 902 * من جوالك.
- استمع إلى جهاز الرد الآلي واضغط على الرقم لتفعيل شريحة بيانات تم إلغاؤها من قبل العميل.
- اضغط على الرقم لتفعيل الشريحة.
- اضغط على الرقم 1 لتأكيد الخدمة وتفعيل شريحة البيانات.
- يتلقى المتعامل رسالة نصية توضح اكتمال ونجاح عملية استعادة شريحة البيانات الملغاة.
من حالات إلغاء شريحة بيانات stc
تلغى شريحة بيانات stc في الحالات التالية
- إلغاء شريحة البيانات بناء على طلب العميل.
- إلغاء شريحة البيانات من قبل stc وفق نظام ووثائق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- إلغاء شريحة البيانات بتوجيه من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية.
من حقوق العميل عند إلغاء أو طلب نقل الخدمة
عند تقديم طلب إلغاء الخدمة أو نقلها، يحق للعميل
- إلغاء الخدمة دون الحضور الشخصي للعميل إلى stc.
- تحويل رقم الهاتف الشخصي للعميل من stc إلى خادم اتصالات آخر في السعودية، وفقًا للوائح والأوامر الصادرة من هيئة الاتصالات والتقنية السعودية.
- نقل خدمة الاتصالات الثابتة من مكان إلى آخر حسب الإمكانيات الفنية المتاحة.
- تخصيص الرقم لعميل آخر حسب شروط الخدمة.
- الحصول على ما يثبت طلب إلغاء الخدمة أو نقلها، وعدم استيفاء أي رسوم مقابل الخدمة ابتداءً من تاريخ تقديم الطلب.
ما شروط إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر
تطلب شركة الاتصالات السعودية من العملاء الراغبين في إلغاء شريحة البيانات أو إلغاء الخدمة أو تحويلها لتحقيق النقاط التالية
- الرد على الشركة في حالة طلب سداد المبالغ المستحقة خلال مدة أقصاها 75 يومًا من تاريخ الإلغاء وذلك لتجنب إلغاء الخدمة نهائيًا وعدم القدرة على استعادتها مرة أخرى.
- دفع المستحقات المالية على الرقم المراد تخصيصه لعميل آخر وذلك لتلافي رفض الشركة لطلب التنازل.