كيفية فصل الخدمة نهائيا stc

كيفية فصل الخدمة نهائيا stc ، من أكثر الأمور التي يتم البحث عنها في السعودية لمن يواجه بعض المشاكل المتعلقة بالشريحة، أو إذا كان يمتلك شريحة أخرى، ولم تعد هناك حاجة للشريحة الحالية، الخدمة مرة أخرى للعملاء، بالإضافة إلى ذكر العديد من خدمات شركة الاتصالات السعودية السعودية.

شركة stc السعودية

stc السعودية هي أكبر شركة اتصالات في السعودية، وتقدم خدمات متنوعة في مجال الاتصالات المتنقلة والثابتة، وخدمات الإنترنت والبيانات، داخل وخارج المملكة، وتقدم باستمرار العروض والباقات إلى عملائها المحدودون وغير المحدودين على مدار العام، كما تقدم العديد من الباقات المتنوعة من الإنترنت المنزلي والجوال، وتتميز خدمة الإنترنت المنزلي بخاصية الألياف الضوئية التي تجعل الإنترنت أسرع وذات جودة عالية.

كيفية فصل الخدمة نهائيا stc

قطع الخدمة نهائيًا سيمنع العميل من استخدام شريحة الهاتف المحمول الخاصة به، وبالتالي لن يستفيد من الخدمات التي كان يتلقاها سابقًا، ويمكن فصل الخدمة عن طريق الشركة نفسها، أو بواسطة العميل، وفيما يلي بعض من حالات انقطاع الخدمة وأسبابها.

حالات الإنهاء الدائم للخدمة stc

يتم فصل الخدمة بشكل نهائي عن عملاء الشركة في بعض الحالات للأسباب التالية

• تأخر العميل في دفع قيمة فاتورته ؛ حيث يتم قطع الخدمة عنه نهائيا ولن يتمكن من الاستفادة منها مرة أخرى.
• في بعض الحالات، يقوم العميل بإيقاف الخدمة التي تقدمها stc Communications بشكل دائم عندما يرغب العميل في الاستغناء عن شريحة الهاتف المحمول الخاصة به.
• يمتلك العميل شريحة SIM أخرى تجعله أحيانًا يرغب في إيقاف الخدمة على شريحة stc التي يمتلكها.
• في حالة ضياع شريحة العميل، فإن ذلك يجعله يسعى لفصل الخدمة عن الشريحة بشكل دائم من أجل منع حدوث المشاكل.
• إذا خالف أحد العملاء شروط وأحكام الشركة، فستقوم الشركة بفصل الخدمة عنه بشكل دائم.

من أسباب فصل خدمة stc عن العملاء بشكل دائم

هناك بعض الأسباب التي تؤدي إلى قطع خدمة stc نهائيًا، والتي سنعرضها في السطور التالية

• تعتبر الأعطال الفنية أحد أسباب رغبة العميل في إيقاف الخدمة وفصلها عن شريحة SIM الخاصة به.
• إذا أراد العميل إيقاف خدمته، فإنه يتحمل جميع الرسوم المتعلقة بأداء تلك الخطوة.
• في حالة رفض دفع مبلغ التأمين للشركة، يحق للشركة قطع الخدمة بشكل دائم عن العميل.
• إذا فشل العميل في سداد القسط، يمكن للشركة إيقاف خدماتها للعميل بشكل دائم.
• إن رفض العميل أو عدم استجابته لتحديث بياناته الشخصية يجعل للشركة الحق الكامل في فصل الخدمة عنه بشكل دائم.
• وفاة العميل وهي أهم سبب لإنهاء الخدمة ويحق للورثة مواصلة الخدمة أو إنهائها نهائياً خلال 30 يوماً فقط من الوفاة.
• إذا تلقت الشركة طلبًا رسميًا من هيئة الاتصالات السعودية بتعليق الخدمة أو إلغائها، فسيتم فصل العميل عن الخدمة على الفور.

طريقة إلغاء شريحة بيانات stc للدفع الآجل

يمكن للعميل إلغاء شريحة بيانات stc المفوترة عبر الهاتف المحمول بالشرح طريقة التالية

• اطلب من الهاتف # 902 *.
• اختر الرقم 2 لإلغاء الخدمة.
• اضغط 1 لتأكيد الإلغاء.
• يتلقى المتعامل رسالة نصية تفيد بإلغاء خدمة الإنترنت المفوترة.

كيفية إلغاء شريحة بيانات stc عبر الرسائل القصيرة

يمكننا إلغاء شريحة بيانات stc عبر الرسائل النصية كالتالي

• أرسل كود إلغاء خدمة الإنترنت 7797 إلى الرقم (900).
• ستتلقى رسالة على الهاتف تفيد بإلغاء اشتراك الإنترنت.

كيفية استرجاع خدمة الإنترنت المفوترة

يمكن للعميل استعادة خدمة الدفع الآجل مرة أخرى من خلال الخطوات التالية

• اطلب # 902 #.
• اضغط على رقم 2 للاشتراك في خدمة الإنترنت.
• اختر الرقم 1 لتأكيد الاشتراك.
• ستتلقى رسالة على الهاتف تفيد بأن خدمة الإنترنت عادت بعد بضع دقائق.

الرقم 900 رمز تفعيل الخدمة

يمكن تفعيل أي باقة بعد قطع الخدمة نهائياً عن stc عن طريق إرسال كود تفعيل الخاصية إلى الرقم 900، ومن أهم هذه الأكواد

من باقات الإنترنت stc

تقدم stc Communications باقات stc للإنترنت المنزلي وباقات stc mobile internet. فيما يلي بعض تفاصيل هذه الحزم.

باقات الإنترنت المنزلية stc

القائمة التالية تحتوي على أبرز باقات الإنترنت المنزلي من شركة الاتصالات السعودية

• باقة فايبر 500 سرعة تنزيل الإنترنت في هذه الباقة 500 ميجابايت. للترقية إلى هذه الحزمة، يمكنك إرسال الرمز 2038 “مسافة” رقم الهاتف إلى الرقم 900.
• باقة فايبر 200 سرعة تنزيل الإنترنت في هذه الحزمة 200 ميغا بايت. للترقية إلى هذه الحزمة، يمكنك إرسال الرمز 2037 “مسافة” رقم الهاتف إلى الرقم 900.
• باقة فايبر 100 حزمة صغيرة تصل سرعتها إلى 100 ميغا بت. للترقية إلى هذه الحزمة، يمكنك إرسال الرمز 2034 “مسافة” رقم الهاتف إلى الرقم 900.
• باقة Home Dsl هذه الباقة من الباقات اللامحدودة وبسرعة محددة والتي تعتمد على سرعة شبكة العميل. للترقية إلى هذه الحزمة، الرمز 2031 “مسافة” يمكن إرسال رقم الهاتف إلى الرقم 900.

باقات الإنترنت عبر الهاتف المتحرك من stc

توفر STC Saudi Arabia باقات الإنترنت عبر الهاتف المتحرك التالية

• باقة يوم سوا والتي من خلالها يحصل العميل على 200 ميجابايت و 200 دقيقة و 200 رسالة نصية صالحة للاستخدام لمدة يوم واحد فقط من الاشتراك في الخدمة، ويمكن الاشتراك بها بإرسال الرمز 8111 إلى الرقم 900 وقيمته 10 ريال سعودي.
• باقة سوا لايك تحتوي على 4 جيجا لمواقع التواصل الاجتماعي و 4 جيجا لباقي المواقع الاخرى و 500 دقيقة لأرقام stc فقط. يمكن الاشتراك بإرسال الرمز 7065 إلى الرقم 900، وقيمته 65 ريال سعودي، ويمتد لمدة 4 أسابيع.
• باقة سوا شير يحصل العميل على دقائق غير محدودة لأرقام stc و 9 جيجا بايت لمواقع التواصل الاجتماعي و 5 جيجا إضافية للمواقع الأخرى ويمكن الاشتراك بها عن طريق إرسال رمز 110 إلى 900 بقيمة 110 ريال سعودي وصلاحيتها يمتد إلى 4 أسابيع
• باقة سوا ستار يحصل العميل على دقائق غير محدودة لأرقام stc فقط، وعدد غير محدود من جيجا انترنت لوسائل التواصل الاجتماعي فقط، و 30 جيجا بايت للمواقع الأخرى، ويمكن الاشتراك بها عن طريق إرسال الرمز 7220 إلى الرقم 900 ورقمه. 220 ريال سعودي وتمتد إلى 4 أسابيع.