شرح طريقة تحديث بيانات الهوية مصرف الراجحي من خلال 5 طرق، عند انتهاء صلاحية بطاقة الهوية الشخصية أو فترة الإقامة المحددة للعملاء تحديث معلومات حساب الراجحي إلكترونياً عبر تطبيق الهاتف وأجهزة الصراف الآلي بالتفصيل.
تحديث حساب الراجحي عبر الإنترنت
يسمح مصرف الراجحي لعملائه الذين أوشكت حساباتهم على فقدان صلاحيتها نتيجة انتهاء الفترة القانونية المسموح بها لعملهم، بتحديث بيانات حساباتهم، والتي تشمل كل من التحديثات التالية/
- تحديث بيانات الهوية الوطنية في حساب الراجحي.
- تحديث بيانات العنوان الوطني في حساب الراجحي.
كيفية تحديث الهوية الوطنية في مصرف الراجحي
يوفر مصرف الراجحي للعملاء خدمة تحديث بيانات الهوية الوطنية وفق الطرق التالية/
- تحديث الهوية الوطنية عبر الإنترنت من مباشر للأفراد.
- تحديث الهوية الوطنية عبر الإنترنت من تطبيق الراجحي موبايل.
- تحديث الهوية الوطنية من خلال زيارة أحد فروع مصرف الراجحي.
- تحديث الهوية الوطنية من خلال الهاتف المصرفي لمصرف الراجحي.
- تحديث الهوية الوطنية من خلال ماكينة الصرف الآلي.
تحديث الهوية الوطنية عبر الإنترنت من مباشر للأفراد
يتم تحديث بيانات الهوية الوطنية عبر الإنترنت على الموقع الرسمي لمصرف الراجحي باتباع الخطوات التالية
- تسجيل الدخول إلى خدمة المباشر الشخصية في مصرف الراجحي.
- إدخال بيانات العميل في الحقول المخصصة كما هو موضح بالشكل أدناه، بما في ذلك
- اسم االمستخدم.
- كلمة السر.
- أدخل الرمز المرسل من البنك إلى جوال العميل كما هو موضح بالصورة.
- انقر فوق {التالي.
- انقر فوق “تحديث تاريخ انتهاء الصلاحية” كما هو موضح في الصورة أدناه.
- تظهر بيانات العميل متضمنة تاريخ انتهاء الهوية، ويجب تحديث البيانات قبل 3 أشهر للمواطنين السعوديين، وقبل شهر واحد للمقيمين.
- اضغط على تحديث تاريخ انتهاء الصلاحية كما هو موضح بالصورة.
- يتم تحديث بيانات الهوية الوطنية بعد ظهور رسالة “تم تأكيد تحديث تاريخ انتهاء الهوية الوطنية”.
تحديث الهوية الوطنية عبر الإنترنت من تطبيق الراجحي موبايل
أتاح مصرف الراجحي تحديث بيانات الهوية الوطنية للعملاء عبر تطبيق الراجحي موبايل باتباع الخطوات التالية
- فتح تطبيق مباشر الراجحي للأفراد على الهاتف المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يتلقى عبر الهاتف المحمول رقمًا مكونًا من 4 أحرف.
- أدخل رمز المرور وقم بتسجيل الدخول إلى الحساب.
- انقر فوق القائمة المكونة من 3 أسطر على يمين وأعلى التطبيق.
- اختر الإعدادات والتفضيلات.
- انقر فوق تحديث معرف تاريخ انتهاء الصلاحية.
- اختر تحديث.
تحديث الهوية الوطنية من خلال زيارة أحد فروع مصرف الراجحي
يمكن للعملاء تحديث بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة بسهولة من خلال زيارة أحد فروع مصرف الراجي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة، وأخذ الهوية الوطنية الجديدة أو الإقامة، وتقديمها لموظفي خدمة العملاء بالبنك، ويتم تحديث حساب العميل داخل الدقائق.
تحديث الهوية الوطنية من خلال الهاتف المصرفي لمصرف الراجحي
يسمح مصرف الراجحي بتحديث بيانات الحساب من خلال خدمة الهاتف المصرفي لمصرف الراجحي، ويتم تحديث الهوية الوطنية من خلال الخدمة المصرفية عبر الهاتف باتباع الخطوات التالية
- اتصل برقم الهاتف المصرفي الموحد التالي لمصرف الراجحي 920005544.
- اضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- اضغط على الرقم صفر.
- اضغط على رقم 5.
- أدخل تاريخ ميلاد العميل بالترتيب (السنة والشهر) مع مراعاة الترقيم الثنائي للأرقام الفردية.
- يتلقى الهاتف المحمول الخاص بالعميل رمزًا سريًا برسالة نصية من البنك في حالة الإدخال الصحيح.
- أدخل رمز التفعيل لتأكيد التحديث.
تحديث الهوية الوطنية من خلال ماكينة الصرف الآلي
يقدم مصرف الراجحي خدمة تحديث هوية الراجحي وبيانات حساب الإقامة من خلال أجهزة الصراف الآلي أو أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة باتباع الخطوات التالية
- اذهب إلى أقرب ماكينة صراف آلي للعميل.
- إدخال بطاقة الصراف الآلي الخاصة بالعميل في جهاز الخدمة الذاتية.
- أدخل كلمة مرور بطاقة العميل.
- انقر فوق “تحديث معلومات العميل” في منتصف الشاشة.
- أدخل المعلومات المطلوبة بشكل صحيح.
- يتلقى العميل عبر هاتفه المحمول رسالة نصية من البنك تؤكد عملية تحديث بيانات الحساب.
تحديث بيانات العنوان الوطني في حساب الراجحي عبر الإنترنت
يتم تحديث بيانات العنوان الوطني إلكترونياً من خلال تطبيق الراجحي موبايل باتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق الراجحي موبايل في الهاتف المحمول.
- انقر على القائمة الرئيسية.
- اختر الإعدادات والتفضيلات.
- من قائمة الملف الشخصي نختار تحديث العنوان الوطني.
- تظهر قائمة بيانات العنوان الوطني القديم للعميل.
- اختر لتعديل الملف.
- اكتب البيانات الجديدة يدويًا للعنوان الوطني في الحقول المحددة كاسم المدينة واسم المدينة الأول والحي والشارع.
- انقر فوق حفظ.
- اختر تأكيد.
تحديث حساب الراجحي بعد تجديد الاقامة عن طريق الهاتف
يتيح مصرف الراجحي لعملائه المقيمين في السعودية خدمة تجديد بيانات حساب الراجحي عبر الهاتف المصرفي باتباع الخطوات التالية/
- اتصل برقم الهاتف المصرفي الموحد لمصرف الراجحي 920005544.
- الخيار الأول للغة العربية.
- اضغط على الرقم صفر ثم الرقم 5 بالترتيب.
- اتبع تعليمات جهاز الرد الآلي بإدخال تاريخ ميلاد العميل بالترتيب حسب الشهر والسنة.
- مراعاة نظام الأعداد الثنائية في إدخال الأعداد المفردة وكتابة (02) بدلاً من (2).
- يرسل البنك إلى هاتف العميل المسجل في الحساب رسالة نصية تحتوي على رمز التفعيل لتحديث الحساب.
- أدخل رمز التفعيل وتأكد من تحديث الإقامة من التطبيق.