طريقة إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد سوا، حتى أتمكن من الحفاظ على الرصيد مع التأكد من عدم استهلاكه في الخدمات التي لا تحتاج لاستخدامها من قبل عملاء شركة الاتصالات السعودية. تعمل الشركة على تقديم العديد من الخدمات المدفوعة لعملائها في المملكة، وتساعدنا في معرفة خطوات إلغاء الخدمات التي تسحب الرصيد بالعديد من التفاصيل المتعلقة بأكواد الخدمة وطرق إعادة شحن رصيد سوا أيضًا.
إلغاء جميع خدمات سوا
يقوم العديد من عملاء شركة الاتصالات السعودية بإلغاء جميع الخدمات المدفوعة لأنهم لا يحتاجونها لرغبتهم في الحفاظ على أموالهم. لذلك عملت الشركة على توفير العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لإلغاء هذه الخدمات، وتعتمد بعض طرق إلغاء الخدمات على التواصل مع موظف خدمات المشترك بينما يعتمد البعض الآخر على الرسائل القصيرة أو الإنترنت.
طريقة إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد سوا
يمكننا إلغاء خدمات المحتوى التي تسحب رصيد سوا باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى تطبيق الرسائل على الهاتف المحمول.
- إرسال رسالة فارغة إلى الرق 800444 مباشرة.
- انتظر إشعار جميع الخدمات.
- اتبع التعليمات الواردة في الإشعار لإلغاء الخدمات.
إلغاء الخدمات المدفوعة من التطبيق
يمكننا إلغاء الخدمات المدفوعة لمشتركي سوا من خلال تطبيق STC بكل سهولة كالتالي
- قم بتشغيل تطبيق STC ووافق على الأذونات.
- أكمل عملية تسجيل الدخول.
- انقر فوق إدارة من واجهة التطبيق.
- انقر فوق علامة التبويب الاشتراكات.
- انقر فوق الخدمة التي نريد إلغاءها.
- اقرأ التفاصيل ثم انقر فوق “إلغاء الأمر”.
- تأكيد إلغاء الاشتراك في الخدمة.
التعرف على الخدمات التي يشترك بها الجوال
يمكننا التعرف على الخدمات التي سبق لمستخدمي باقات سوا الاشتراك بها من خلال الخطوات التالية
- قم بتنزيل تطبيق MySTC للهاتف المحمول ““.
- قم بتشغيل التطبيق ومنح الأذونات المطلوبة.
- تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
- انقر فوق إدارة الحساب بعد تسجيل الدخول.
- اضغط على الاشتراكات، ثم اعرض الخدمات.
رقم الغاء خدمة سوا 900
يمكننا معرفة رقم إلغاء خدمة سوا 900 باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى تطبيق الرسائل على الهاتف المحمول.
- أرسل 900 إلى 900 مباشرة.
- في انتظار وصول رسالة تحتوي على شرح طريقة لإلغاء الخدمات.
- اتبع التعليمات الواردة في الإشعار لإلغاء الخدمات.
كيفية إلغاء خدمة stc kamal
تساعدنا خدمة الكامل في الحصول على رصيد سوا إضافي قدره 5.5 ريال سعودي عند انتهاء الرصيد الأساسي، ويتم إلغاء هذه الخدمة على النحو التالي
- انتقل إلى تطبيق الرسائل.
- أرسل 1056 إلى 902.
- في انتظار رسالة تأكيد لإلغاء الخدمة.
أكواد الخدمة في سوا
حرصت شركة الاتصالات السعودية (STC) على تقديم العديد من الخدمات لمشتركي باقات سوا منها خدمة موجود اكسترا، خدمة المكالمات الجماعية، بالإضافة إلى خدمات التجوال والعديد من الخدمات الأخرى. فيما يلي بعض تفاصيل هذه الخدمات مع ذكر الرموز ذات الصلة.
خدمة التجوال الدولي
تختلف أكواد باقات التجوال الدولي التي يتم تقديمها لمشتركي باقة سوا اختلافًا كبيرًا نظرًا لاختلاف الدولة التي يرغبون في السفر إليها واستخدام بطاقات SIM الخاصة بهم، ويمكننا تحديد هذه الرموز باتباع ما يلي
- انتقل إلى موقع شركة الاتصالات السعودية مباشرة.
- انقر فوق الهاتف المحمول من شريط القائمة.
- انقر فوق علامة التبويب التجوال والمكالمات الدولية.
- اختر دولة من القائمة المنسدلة.
- عرض رموز تفعيل الخدمة وإلغاء التفعيل.
تتوفر خدمة سوا الإضافية
تساعدنا خدمة موجود اكسترا على تجنب استقبال جميع المكالمات الواردة من خلال تلقي إشعار نصي بتفاصيل هذه المكالمات. عملت شركة الاتصالات السعودية على تقديم هذه الخدمة للعملاء مقابل 9.2 ريال سعودي. يحتوي الجدول التالي على جميع أكواد الخدمة المذكورة
رمز إلغاء رمز تنشيط العنصر
| تفعيل وتعطيل خدمة موجود اكسترا | أرسل 1520 إلى 900 | أرسل 1521 إلى 900 |
| عندما يكون الموبايل مغلقا أو خارج التغطية | اطلب * 62 * 4000 # | اطلب # 62 # |
| عندما يكون الخط مشغولاً | اطلب * 67 * 4000 # | اطلب # 67 # |
| تحويل جميع المكالمات الواردة | اطلب * 21 * 4000 # | اطلب # 21 # |
خدمة المكالمات الجماعية
هذه الخدمة مشتركة للتحدث مع عدة أشخاص في نفس الوقت، ويمكننا إلغاء خدمة الاتصال الجماعي بإرسال 1601 إلى الرقم 900 مباشرة، ويقوم العديد من مشتركي باقات سوا بإلغاء الخدمة المذكورة عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق MySTC و ثم الانتقال إلى قائمة الخدمات من علامة تبويب إدارة الحساب وإلغاء المكالمات الجماعية.
خدمة التحقق من الرصيد
يفضل العديد من مشتركي باقات سوا في السعودية الاستعلام عن رصيد سوا من خلال الكود كما يلي
- افتح تطبيق الرسائل على الهاتف المحمول.
- أرسل 8888 إلى 900.
- في انتظار إشعار الرصيد المتبقي.
كيف تعرف ميزان البيانات سوا
يمكننا معرفة رصيد البيانات المتبقي لاشتراكات سوا من خلال تطبيق MySTC كالتالي
- قم بتشغيل تطبيق MySTC وقم بتسجيل الدخول.
- انقر فوق إدارة من الصفحة الرئيسية.
- عرض استخدام الإنترنت مباشرة.
كيفية معرفة قيمة فاتورة الهاتف المحمول
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية الاستعلام عن قيمة فاتورة الهاتف المحمول وتنزيلها باتباع الخطوات التالية
- قم بزيارة موقع شركة الاتصالات السعودية مباشرة.
- انقر فوق MySTC من الزاوية اليسرى العليا.
- تغيير اللغة من الإنجليزية إلى العربية.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- حدد الحساب الذي نريد معرفة فاتورته.
- النقر فوق خدمة الفواتير من الواجهة.
- عرض تفاصيل الفاتورة المتاحة.
- اضغط على زر التنزيل إذا رغبت في ذلك.
إعادة تعبئة رقم سوا
هناك عدة طرق لإعادة شحن رصيد سوا في السعودية، ويفضل العديد من العملاء إعادة شحن الرصيد من أجهزة الصراف الآلي على النحو التالي
- اذهب إلى إحدى ماكينات الصرف المنتشرة في المملكة.
- أدخل بطاقة الائتمان في المكان المخصص.
- أدخل رمز المرور باستخدام لوحة الأرقام.
- اختر سداد ثم اضغط على خيار الاتصالات السعودية.
- اضغط على مسبق الدفع ثم ادخل رقم الهاتف المتحرك.
- حدد مبلغ الشحن ثم اتبع التعليمات للتأكيد.
اشحن خطك سوا من الموقع
يمكننا شحن خط سوا من موقع شركة الاتصالات السعودية على النحو التالي
- انتقل إلى MySTC مباشرة “”.
- أكمل عملية تسجيل الدخول.
- انقر فوق قائمة اختيار الحساب.
- اختر حساب سوا الذي نريد تعبئته.
- اضغط على الزر لإعادة الشحن.
- حدد قيمة الشحن، ثم اختر شرح طريقة الدفع.
- اتبع التعليمات حتى تأكيد الشحن.
كيفية تحويل رصيد سوا للشحن
سيتم تحويل الرصيد بين مشتركي باقة سوا من شركة الاتصالات السعودية على النحو التالي
- انتقل إلى تطبيق الرسائل.
- قم بإنشاء رسالة تحتوي على العناصر التالية مع ترك مسافة بينها
- مبلغ التحويل.
- الرقم الذي تطلب التحويل منه.
- اكتب العدد 170.
- أرسل الرسالة السابقة إلى 900.
- انتظر حتى يوافق الطرف الآخر.
أرقام خدمة عملاء اتصالات سوا
تجيب شركة الاتصالات السعودية على جميع استفسارات العملاء عبر الرقم 900 من داخل حدود المملكة، بينما على العملاء الاتصال بالرقم 966114555555 من خارج المملكة لطرح الأسئلة والاستفسارات، ويمكننا التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر شبكة التواصل الاجتماعي تويتر مباشرة .