كيف يمكنني الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي، من الطرق التي يبحث عنها كثير من الناس في السعودية، حيث تعتبر هذه الرسائل رسائل مزعجة ترسلها موبايلي لعملائها والتي قد تتسبب في إهدار رصيدهم دون فوائد، لذلك نعرض لكم من خلال بعض الطرق التي يمكنك اتباعها لإلغاء تلقي هذه الرسائل على هاتفك المحمول.
معلومات عن موبايلي
Mobily هي واحدة من أشهر شركات الاتصالات في المملكة، والتي تأسست عام 2004. وقد نجحت هذه الشركة في أن تصبح واحدة من أفضل شركات الاتصالات في المملكة بفضل خدمتها المتميزة لعملائها، وتقديم أفضل العروض، بالإضافة إلى لحرصها الدائم على تطوير نفسها.
تحرص الشركة من حين لآخر على إجراء مجموعة من التغييرات والتعديلات التي من شأنها أن تساعد بشكل فعال في تحقيق أفضل نمو لها بين شركات الاتصالات الأخرى، لذلك استحقّت موبايلي أن تصبح من أوائل شركات الاتصالات في العالم العربي.
خدمات موبايلي
تقدم موبايلي مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها والتي يمكن الاستعلام عنها بالاتصال على 1100 للمقيمين داخل السعودية. بالنسبة للمقيمين خارج السعودية. يمكنهم الاستعلام عن أي من خدمات الشركة بالاتصال على 0560101100.
كيف يمكنني الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي
يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول باتباع الخطوات التالية/
- أرسل رسالة فارغة إلى 800828.
- بعد إرسال الرسالة سيتم إرسال رسالتين إلى جوالك، إحداها تحتوي على عبارة “عزيزي العميل، تم استلام طلبك لخدمة المحتوى والأبواب ويتم تنفيذ طلبك”. تتضمن الرسالة الأخرى القناة التي اشتركت فيها وكيفية إلغاء الاشتراك.
- إرسال رسالة نصية تحتوي على الحرف “G” وكود خدمة الإلغاء الذي تم إرساله في إحدى الرسائل التي ذكرناها أعلاه إلى الرقم 800828.
مثال توضيحي إذا كنت تريد إلغاء خدمة الباب ؛ كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة نصية تحتوي على G550562 إلى 800828.
كما يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول عن طريق إرسال رسالة تحتوي على الحرف “G” ثم مسافة ثم الحرف “J” إلى 6319.
تطبيق موبايلي لإلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي
تحرص موبايلي على تسهيل كافة الخدمات لعملائها، لذلك قامت بتوفير تطبيق موبايلي الذي يسهل تنزيله على الهاتف المحمول مجانًا حتى يتمكن العملاء من الاستفادة من الخدمات التي يوفرها هذا التطبيق، ومن أهمها ما يلي
- يتيح هذا التطبيق للعملاء التحكم في الخدمات المستخدمة والفواتير.
- يمكن إلغاء الخدمات غير المرغوب فيها من خلاله، ويمكن إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي بدون فوائد باستخدام هذا التطبيق.
- الشحن متاح من خلاله.
- يحرص على تقديم آخر الأخبار في كافة المجالات وخاصة المجال الرياضي الذي يهم آلاف المواطنين في المملكة.
- يتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بالعروض الجديدة التي تقدمها الشركة.
- يمكن للعملاء تقديم أي شكوى أو استفسار باستخدامه.
يمكن تنزيل تطبيق موبايلي على جوالك سواء كان اندرويد كما يمكن تنزيل التطبيق على هواتف الايفون الذكية لتتمكن من الاستفادة من جميع المزايا التي يوفرها هذا التطبيق لجميع عملاء موبايلي في كل مكان والتحكم في جميع المنتجات والخدمات وإدارة حسابك بسهولة وسرعة.
إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من خلال خدمة العملاء
تحرص شركة موبايلي السعودية على تقديم أفضل خدمة عملاء والتي ترد على أي استفسار أو شكوى، كما تقدم كافة الخدمات لعملاء الشركة.
يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من خلال التواصل مع خدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100 أو 0560101100، أو باستخدام حساب خدمة العملاء المتوفر على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لموبايلي وتعبئة الرابط. النموذج المخصص لتقديم الطلب أو الشكوى باتباع الخطوات التالية
- الدخول على الموقع الرسمي لموبايلي لعرض نموذج الاتصال “”.
- قم بتدوين جميع البيانات المطلوبة بعد التأكد من صحتها، وهذه البيانات هي الاسم ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
- انقر فوق نوع الاستفسار.
- اكتب نص الخطاب المتضمن الاستفسار أو الطلب أو الشكوى.
- اجتياز اختبار التحقق.
- انقر فوق إرسال الطلب.
خطوات إلغاء الرسائل الإعلانية من موبايلي
ينزعج العديد من عملاء موبايلي من قيام الشركة بإرسال رسائل إعلانية ترويجية، لذلك نصحتهم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالتوقف عن تلقي هذه الرسائل باتباع الخطوات التالية/
- أرسل كلمة “Stop” إلى الرقم 604445.
- إذا لم تتوقف الشركة عن إرسال الرسائل الترويجية ؛ يجب تقديم شكوى بعنوان “مضايقة” على الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “” ضد مصدر الرسالة.