طريقة شحن رصيد موبايلي وشرح طريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي، الاتصال كما هو، ويشير إلى كيفية الاستفادة من جميع طرق الشحن التي تقدمها الشركة.
حول موبايلي
تأسست موبايلي في السعودية يوم الثلاثاء 2 / ذي القعدة / 1425 هـ الموافق 14 / ديسمبر / 2004 م، وبدأت هذه الشركة في تقديم خدماتها للعملاء بعد نحو ستة أشهر من تأسيسها. وتشمل هذه الخدمات حلول الاتصالات المتنقلة بالإضافة إلى حلول الإنترنت تحرص الشركة على تقديم العديد من الخدمات للعملاء من خلال موقعها الإلكتروني في الوقت الحالي، ومن أبرز هذه الخدمات خدمة إعادة شحن الرصيد وخدمة الاستعلام عن الرصيد.
كيفية شحن رصيد موبايلي
تعمل موبايلي على توفير العديد من الطرق التي يمكن استخدامها لإعادة شحن الرصيد، وذلك لتلبية متطلبات العملاء المختلفة، وفيما يلي أبرز هذه الطرق.
اشحن رصيد موبايلي من خلال الموقع الرسمي
يمكننا شحن رصيد موبايلي من خلال الموقع الرسمي للشركة على الإنترنت كالتالي
- اذهب إلى موقع موبايلي مباشرة.
- أدخل رقم الاشتراك في الحقل المقدم.
- أدخل رقم بطاقة الشحن المكون من 15 رقمًا.
- انقر فوق زر إعادة الشحن عند الانتهاء.
- في انتظار رسالة تأكيد شحن الرصيد.
اشحن رصيد موبايلي من خلال الرد الآلي
يقوم العديد من عملاء موبايلي في السعودية باتباع الخطوات التالية لإعادة شحن الرصيد
- اتصل على 1100 مباشرة.
- اتبع تعليمات المجيب الآلي للانتقال إلى خدمة إعادة تعبئة الرصيد.
- أدخل رقم بطاقة إعادة الشحن المكون من 15 رقمًا.
- اتبع التعليمات حتى اكتمال تأكيد الشحنة.
كيفية شحن رصيد موبايلي عن طريق الراجحي مباشرة
يمكن لعملاء موبايلي شحن رصيدهم من خلال مباشر الراجحي على الإنترنت كالتالي
- الذهاب إلى موقع الراجحي مباشرة.
- انقر فوق الخدمة المباشرة من الواجهة الرئيسية.
- أكمل خطوات تسجيل الدخول إلى الخدمة.
- اختر السوق عبر الإنترنت من قائمة المدفوعات.
- انقر فوق السوق عبر الإنترنت مرة أخرى.
- اضغط على بطاقات شحن الجوال.
- اختر Mobily ثم اتبع التعليمات.
كيفية شحن رصيد موبايلي من تطبيق الراجحي
يقوم العديد من عملاء موبايلي بإعادة شحن الرصيد من خلال تطبيق الراجحي للهاتف المحمول بدلاً من استخدام المواقع الإلكترونية، وذلك باتباع الخطوات التالية
- قم بتشغيل تطبيق الراجحي وتسجيل الدخول.
- اختر المدفوعات من القائمة الرئيسية.
- اضغط على خيار إضافة فاتورة جديدة.
- اختر الاتصالات والإنترنت، ثم اضغط على موبايلي.
- أدخل رقم الحساب، ثم انقر فوق “التالي”.
- انقر فوق أيقونة إضافة الفاتورة.
- أدخل رمز التحقق، ثم انقر فوق “التالي”.
- تواصل مع موبايلي لتفعيل الدفع عن طريق مباشر الراجحي.
- ارجع إلى التطبيق وانتقل إلى المدفوعات.
- اختر دفع الفواتير المضافة من القائمة.
- اتبع التعليمات لإتمام عملية إعادة تعبئة الرصيد.
كيفية شحن رصيد موبايلي من خلال سداد
تم توفير خدمة شحن الرصيد عبر سداد لجميع عملاء موبايلي من خلال الخدمات التي تقدمها البنوك المختلفة بالداخل، ويمكننا الاستفادة من هذه الخدمة لإعادة شحن الرصيد عبر تطبيقات البنوك أو من خلال أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
اشحن رصيد موبايلي من خلال الكود
يمكننا شحن رصيد موبايلي من خلال الكود بسهولة بالغة ودون الحاجة إلى أي من التطبيقات أو المواقع ؛ تعتمد هذه الشرح طريقة على إدخال الكود * 1400 * متبوعًا برقم بطاقة الشحن، ثم النافذة # الرمز مباشرة، متبوعًا بالضغط على زر الاتصال ثم انتظار انتهاء عملية الشحن بنجاح.
كيفية شحن رصيد موبايلي من الانترنت
يتم شحن رصيد موبايلي من الانترنت باتباع الخطوات التالية
- اذهب إلى موقع موبايلي.
- انقر فوق الخدمات المضافة.
- عرض تفاصيل خدمات الائتمان.
- اختر خدمة الدفع وإعادة الشحن.
- أدخل رقم الاشتراك ورقم بطاقة الشحن.
- انقر على أيقونة إعادة الشحن الزرقاء.
فئات بطاقات شحن موبايلي
الجدول التالي يحتوي على فئات بطاقات شحن موبايلي بأسعارها.
| فئة الشحن | السعر مع ضريبة القيمة المضافة | الرصيد |
| 15 . كرت اعادة التعبئة | 15 ريال سعودي | 13.04 ريال سعودي |
| 16. كرت اعادة التعبئة | 16 ريال سعودي | 13.91 ريال سعودي |
| 20. كرت اعادة التعبئة | 21 ريال سعودي | 18.26 ريال سعودي |
| 30. كرت اعادة التعبئة | 31.5 ريال سعودي | 27.39 ريال سعودي |
| 50. كرت اعادة التعبئة | 52.5 ريال سعودي | 45.65 ريال سعودي |
| 100. كرت اعادة التعبئة | 105 ريال سعودي | 91.30 ريال سعودي |
كيفية تحويل الرصيد في موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي تحويل الرصيد لعملاء آخرين على النحو التالي
- انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
- أدخل * 123 *، ثم الرقم المحول، متبوعًا بعلامة النجمة *، ثم المبلغ، متبوعًا بكود النافذة #.
- الضغط على زر الاتصال بعد التحقق من المبلغ والرقم.
- انتظر حتى يتم استلام رسالة النقل بنجاح.
شرح طريقة التحقق من الرصيد من موبايلي
يمكننا معرفة الرصيد المتبقي من موبايلي باتباع إحدى الطرق التالية
- التحقق من الرصيد عبر الرسائل يرسل العديد من عملاء موبايلي رسالة فارغة إلى الرقم 1411 لمعرفة الرصيد المتبقي.
- العثور على الرصيد بالاتصال يمكننا معرفة الرصيد المتبقي في خطوط موبايلي مسبقة الدفع بالاتصال على * 1411 # ثم الانتظار حتى يظهر إشعار الرصيد المتبقي.
الاستعلام عن فاتورة موبايلي برقم الهوية
قامت موبايلي بتوفير خدمة الاستعلام عن الفواتير المستحقة السابقة باستخدام رقم الهوية، ويمكننا الاستفادة من هذه الخدمة على النحو التالي
- انتقل إلى نظام الاستعلام “”.
- اختر نوع الهوية من القائمة المنسدلة.
- أدخل الرقم القومي أو رقم الإقامة.
- اكتب الرقم السابق ورقم الاتصال.
- قم بإجراء التحقق ثم انقر فوق إرسال.
- انتظر حتى تستجيب الشركة.
كيفية الاتصال بخدمة عملاء موبايلي
تحرص موبايلي على الرد على استفسارات العملاء باستمرار من خلال فريق خدمة العملاء لديها. يمكن لعملاء الشركة التواصل مع هذا الفريق عبر رقم الهاتف 1100، بينما يمكن لعملاء الشركات الأخرى التواصل عبر رقم الهاتف 0560101100 مباشرة، ويمكننا أيضًا التواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال الحساب الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتي “” أيضًا.
إرسال الشكاوى عبر الإنترنت من موبايلي
تتبع موبايلي الخطوات التالية لتقديم الشكاوى المتعلقة بالرصيد بالإضافة إلى جميع أنواع الشكاوى الأخرى/
- قم بزيارة موقع موبايلي مباشرة.
- اضغط على الشكاوى من الصفحة الرئيسية.
- انقر فوق إنشاء شكوى من الخيارات المتاحة.
- أدخل رقم الهوية في الحقل المخصص.
- اختر بطاقة الهوية من القائمة المنسدلة.
- أدخل رقم الهاتف، ثم انقر فوق إرسال.
- اتبع التعليمات حتى يتم تقديم الشكوى.