حل مشكلة فشل عملية الدفع في انجاز وأبرز أسباب فشل عمليات الدفع؛ تعمل وزارة الخارجية على توفير هذه المنصة لتقديم خدمات متنوعة تتعلق بإصدار التأشيرات ودفع رسومها وتعديلها وبيان شرح طريقة لحل مشكلة عدم الدفع بالإضافة إلى توفير خطوات الدفع الصحيحة للتأشيرة.
برنامج انجاز
أدخلت وزارة الخارجية في السعودية برنامج إنجاز لتمكين جميع الأفراد من إصدار تأشيرات إلكترونية بسهولة كبيرة عبر الإنترنت، كما يعمل هذا البرنامج على تقديم العديد من خدمات التأشيرات للقطاعات والمؤسسات، بالإضافة إلى توفير خدمة الدفع الإلكتروني للرسوم أيضًا.
حل مشكلة فشل عملية الدفع في الاكتمال
يتعرض مستخدمو منصة إنجاز لإصدار التأشيرات للعديد من المشاكل التي تؤدي إلى فشل عملية الدفع الإلكتروني، وإليكم خطوات حل هذه المشكلة بالإضافة إلى الأسباب الرئيسية.
كيفية حل مشكلة عدم اكتمال السداد
يمكننا حل مشكلة فشل سداد الفاتورة باتباع ما يلي/
- الانتقال إلى منصة إنجاز.
- انقر فوق خيار الأفراد من الواجهة الرئيسية.
- انقر فوق خدمة دفع رسوم التأشيرة.
- أكمل خطوات تسجيل الدخول.
- اتبع التعليمات حتى اكتمال طلب التأشيرة.
- تحديث معلومات الدفع الإلكتروني.
- دفع الرسوم خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة.
أسباب عدم اكتمال المدفوعات
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى فشل عملية الدفع ليتم إتمامها، ومنها ما يلي/
- تجاوز الفترة المحددة يجب دفع رسوم التأشيرة في غضون ثلاثين يومًا من تقديم الطلب ؛ وزارة الخارجية تلغي الطلب بعد تجاوز هذه المدة.
- تجاوز عدد مرات الدفع يسمح نظام الدفع الإلكتروني بإتمام عدد معين من حركات الدفع خلال يوم واحد، وتفشل جميع المعاملات بعد تجاوز هذا الرقم.
- تلف بطاقة الائتمان يؤدي تلف بطاقة الائتمان أو تاريخ انتهاء صلاحيتها إلى فشل عملية الدفع الإلكتروني لتأشيرات إنجاز.
- تعطيل البطاقة الائتمانية تعمل العديد من البنوك على تقديم خدمات لتعطيل البطاقة الائتمانية، كما أن تعطيل البطاقة من قبل المستخدم يؤدي إلى فشل عملية الدفع ويجب تفعيلها لإتمام العملية.
- إدخال بيانات خاطئة من الضروري إدخال المعلومات المثبتة على بطاقة الائتمان بشكل صحيح في الحقول المخصصة لذلك، بالإضافة إلى إدخال بيانات الدفع الصحيحة لإتمام العملية بنجاح.
كيفية التسجيل في انجاز
يتم التسجيل في إنجاز باتباع الخطوات التالية/
- انتقل إلى نظام التسجيل “” مباشرة.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني في الحقل المقدم.
- قم بإنشاء كلمة المرور الجديدة للحساب ثم قم بتأكيدها.
- أدخل رمز التحقق المرئي في الصورة.
- انقر فوق أيقونة التسجيل عند إدخال جميع المعلومات.
كيفية تقديم طلب التأشيرة
يمكن لجميع المقيمين والمواطنين في السعودية تقديم طلب التأشيرة من خلال إنجاز على النحو التالي/
- انتقل إلى منصة “إنجاز” مباشرة.
- اختر طلب تأشيرة لدخول المملكة.
- أكمل خطوات التسجيل أو تسجيل الدخول.
- انقر فوق رمز إضافة طلب جديد من الصفحة.
- اقرأ جميع التعليمات، ثم انقر فوق “موافق”.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة وقم بتنزيل المرفقات.
- أدخل رمز التحقق، ثم انقر فوق زر حفظ.
- املأ معلومات التأمين الصحي، ثم انقر فوق حفظ.
- اختر شركة التأمين المناسبة من القائمة.
- انقر فوق أيقونة الحفظ في الأسفل.
- أدخل معلومات الدفع وأكمل العملية.
خطوات سداد الرسوم في انجاز
يمكننا بسهولة دفع رسوم الإنجاز باتباع الخطوات التالية/
- انتقل إلى “وفاء” مباشرة.
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق وتسجيل الدخول.
- ابحث عن التأشيرة من القائمة.
- انقر فوق معلومات الدفع من قائمة الإجراءات.
- أدخل معلومات بطاقة الائتمان.
- اتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع.
كيفية استرداد الرسوم في إنجاز
يمكننا استرداد الرسوم في إنجاز بعد التقدم للحصول على التأشيرات باتباع الخطوات التالية/
- قم بتسجيل الدخول إلى المنصة.
- ابحث عن التأشيرة التي نريد استرداد قيمتها.
- انقر فوق إلغاء من قائمة الإجراءات.
- تحقق من تفاصيل التأشيرة، ثم انقر فوق إلغاء.
- انتظر حتى يتم رد الرسوم.